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洞口巖山“六零快反”讓矛盾糾紛“事不過(guò)三” | 湖南日?qǐng)?bào)

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-06-29 06:10:57

“鄰居占了我家兩分地，快反中心說(shuō)三天內(nèi)給答復(fù)，沒(méi)想到當(dāng)天就帶著測(cè)繪儀來(lái)了！”6月28日，邵陽(yáng)市洞口縣巖山鎮(zhèn)菱角村村民，向我們講述了對(duì)“六零快反”的新印象。

以前，該鎮(zhèn)每年要接到200余件關(guān)于鄰里地界、勞資糾紛的訴求，其中超40%因村兩委權(quán)限有限、專業(yè)力量不足而陷入調(diào)解僵局。為此，該鎮(zhèn)黨委掛帥“六零快反”反應(yīng)中心負(fù)責(zé)人，鎮(zhèn)黨政班子成員及派出所所長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合公安、司法、綜治等專業(yè)力量，組建鎮(zhèn)屬4個(gè)單位、4個(gè)中心、1個(gè)大隊(duì)、10個(gè)村聯(lián)合處置隊(duì)伍，抽調(diào)8名精干人員常駐辦公，構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、中心主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、村社聯(lián)動(dòng)”的一體化治理體系。同時(shí)，該鎮(zhèn)以“六零快反”精準(zhǔn)服務(wù)為核心，打破群眾服務(wù)受理功能分散化的壁壘，構(gòu)建了“線上+線下”一體化平臺(tái)，線上值班電話24小時(shí)服務(wù)，同步政務(wù)服務(wù)平臺(tái)信息，全時(shí)段受理環(huán)境違法舉報(bào)、鄰里糾紛調(diào)解等非警務(wù)訴求；線下由執(zhí)法人員、法律顧問(wèn)、技術(shù)專家等常備隊(duì)伍坐班，配備執(zhí)勤車輛和專業(yè)設(shè)備，確保實(shí)現(xiàn)“接報(bào)即動(dòng)、動(dòng)則能辦”的響應(yīng)閉環(huán)。

今年以來(lái)，該鎮(zhèn)以“六零”工作法為抓手，創(chuàng)新設(shè)立“六零”快速反應(yīng)中心，構(gòu)建矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)、受理、化解“事不過(guò)三”機(jī)制，即三個(gè)小時(shí)內(nèi)完成響應(yīng)、三個(gè)工作日內(nèi)完成化解、三個(gè)工作周內(nèi)完成回訪，讓基層治理更有速度、更有溫度。

（曾佰龍 曾鈺琪 蔣藝玲）

責(zé)編：昌小英

一審：昌小英

二審：曾佰龍

三審：鄒麗娜

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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