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文化社區(qū)楊家園組自來水提質(zhì)改造項目現(xiàn)場，該項目是“社區(qū)合伙人”模式推動解決民生實事的成果之一

通訊員 闕超 湖南日報全媒體記者 王振亞

在基層治理的探索之路上，如何突破服務(wù)瓶頸，讓關(guān)懷精準(zhǔn)觸達(dá)居民身邊?攸縣聯(lián)星街道文化社區(qū)通過“社區(qū)合伙人” 模式，激活基層治理“一池春水”，構(gòu)建起共建共治共享的嶄新格局。?

“黨建+網(wǎng)格”編織治理 “服務(wù)網(wǎng)”

文化社區(qū)將黨建引領(lǐng)作為基層治理的核心引擎，貫穿工作全過程。社區(qū)被精細(xì)劃分為13個網(wǎng)格，并創(chuàng)新推出 “網(wǎng)格員 + 社區(qū)合伙人” 聯(lián)動機(jī)制。網(wǎng)格員如同社區(qū)敏銳的 “觸角”，穿梭于大街小巷，通過常態(tài)化入戶走訪，傾聽居民心聲，及時收集民情民意。而社區(qū) “兩委” 與 “合伙人” 則迅速響應(yīng)，將收集到的問題轉(zhuǎn)化為清晰的 “任務(wù)清單”。聯(lián)星街道有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹道：“我們收到網(wǎng)格員反饋的信息后，會協(xié)同‘合伙人’迅速形成‘任務(wù)清單’，精準(zhǔn)對接需求開展服務(wù)?！?

在這一機(jī)制的推動下，文化社區(qū)逐步搭建起覆蓋廣泛的精準(zhǔn)服務(wù)體系，民事調(diào)解、普法宣傳、文明勸導(dǎo)、鄰里互助等服務(wù)有序開展。曾經(jīng)困擾居民的諸多難題，如今都能得到及時有效的解決。依托 “合伙人” 機(jī)制，旺安自來水升級改造、旺安道路和龍形道路提質(zhì)改造等一批群眾急難愁盼的民生項目順利落地，不僅改善了居民的生活環(huán)境，更推動社區(qū)治理朝著智能化、及時化、精細(xì)化方向大步邁進(jìn)。?

多元力量擰成“一股繩”?

匯聚多元力量，形成強(qiáng)大合力，是 “社區(qū)合伙人” 模式的核心要義。今年以來，文化社區(qū)通過線上發(fā)布倡議、社區(qū)黨委書記帶頭走訪駐地單位等多種方式，廣發(fā) “英雄帖”，誠邀社會各界加入 “合伙人” 隊伍。截至目前，社區(qū)已成功與 11 家駐地單位簽訂共建共治協(xié)議，156 位熱心居民、商戶經(jīng)營者也紛紛響應(yīng)，成為社區(qū)治理的重要力量。?

“合伙人”并非徒有虛名，他們積極投身社區(qū)事務(wù)。通過定期召開的議事會，大家圍坐在一起，共同商討社區(qū)發(fā)展大計，制定科學(xué)合理的治理方案。在近期開展的環(huán)境集中整治行動中，多元主體的協(xié)同效應(yīng)展現(xiàn)得淋漓盡致：社區(qū)工作者統(tǒng)籌全局，做好整體規(guī)劃和協(xié)調(diào);志愿者隊伍挨家挨戶上門宣傳，動員居民參與垃圾分類、清理樓道堆積雜物;專業(yè)社會組織精心策劃組織環(huán)保主題活動，以趣味十足的方式提升居民環(huán)保意識;轄區(qū)企業(yè)主動履行社會責(zé)任，慷慨捐贈清潔工具和宣傳物料;廣大居民熱情高漲，紛紛拿起掃帚、鐵鍬，加入義務(wù)勞動的行列。多方齊心協(xié)力，曾經(jīng)垃圾亂堆亂放、環(huán)境臟亂差的頑疾被有效根治，社區(qū)面貌煥然一新，贏得居民們的一致好評。?

文化社區(qū)“社區(qū)合伙人”便民服務(wù)集市活動現(xiàn)場，居民們正在享受免費(fèi)服務(wù)

精準(zhǔn)服務(wù)直達(dá)“心坎里”?

“社區(qū)合伙人”模式的生命力，在于精準(zhǔn)對接并滿足居民多元化、個性化的需求。文化社區(qū)“兩委”成員深入居民小組和家庭，通過召開屋場懇談會等形式，與居民面對面交流，認(rèn)真傾聽民聲。經(jīng)過梳理，城市基礎(chǔ)建設(shè)、自來水提質(zhì)、道路排險、文娛教學(xué)、就業(yè)培訓(xùn)、未成年人心理關(guān)愛等 20 余項具體需求清單新鮮 “出爐”。?

社區(qū)黨委化身“精準(zhǔn)對接平臺”，依據(jù)需求清單，積極整合 “合伙人” 資源，確保每一項需求都能找到合適的解決方。今年 4 月底，一場熱鬧非凡的 “合伙人進(jìn)社區(qū)”大型便民服務(wù)集市在靈龜峰廣場舉行。12 家企業(yè)及個體戶“合伙人”熱情參與，為居民帶來了豐富多樣的便民服務(wù)：免費(fèi)家電維修解決居民生活小煩惱，理發(fā)師傅精心設(shè)計發(fā)型，中醫(yī)把脈問診、健康體檢守護(hù)居民健康，面點制作教學(xué)、手繪團(tuán)扇增添生活樂趣，公益相親角更是為單身青年牽線搭橋?；顒蝇F(xiàn)場人頭攢動，歡聲笑語不斷，居民好評如潮。?

此外，由社區(qū)發(fā)起成立的 “新風(fēng)”“環(huán)?！薄捌桨病?等志愿服務(wù)隊，也在不斷發(fā)展壯大。志愿者們?yōu)楣鹿牙先怂腿嘏P(guān)懷，舉辦公益講堂傳播知識，將服務(wù)送到居民家門口，成為社區(qū)里一道溫暖而亮麗的風(fēng)景線。?

“社區(qū)合伙人模式有效盤活了社區(qū)內(nèi)外的治理資源，極大地激發(fā)了居民‘主人翁’意識，是提升基層治理效能的有益探索。”文化社區(qū)黨委書記趙彩安說，下一步將繼續(xù)深化這一模式，將黨建引領(lǐng)的治理成果，切實轉(zhuǎn)化為居民群眾更加充實、更有保障、更可持續(xù)的獲得感、幸福感、安全感。

責(zé)編：王振亞

一審：王振亞

二審：王文隆

三審：鄒儀

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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