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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端記者 王文 通訊員 陳鶴影

“以前跑窗口至少要半天，現(xiàn)在在家就能辦，進(jìn)度還能實(shí)時(shí)查，太方便了！”7月1日，辦事群眾王先生用手機(jī)掃描二維碼，不到5分鐘就完成了地籍調(diào)查業(yè)務(wù)的在線申請(qǐng)。

日前，“長沙勘測(cè)網(wǎng)上辦”微信小程序平臺(tái)正式上線，長沙市勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院實(shí)現(xiàn)測(cè)繪服務(wù)全流程線上辦理。同步亮相的還有一份亮眼的“承諾書”——承諾項(xiàng)目總體平均生產(chǎn)周期提速30%，開啟“指尖辦理+高效審批”的智慧時(shí)代，為長沙營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化注入新動(dòng)能。

“一網(wǎng)通辦”，開啟智慧服務(wù)新體驗(yàn)

記者打開微信搜索“長沙勘測(cè)網(wǎng)上辦”，即可輕松進(jìn)入小程序。辦事人員借助平臺(tái)可一鍵提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)，實(shí)時(shí)查詢項(xiàng)目進(jìn)度，還能在線完成費(fèi)用繳納、電子發(fā)票開具、成果線上交付等操作，告別傳統(tǒng)線下跑辦模式，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，大大提高了辦事效率，降低了辦事成本。

記者了解到，目前，該平臺(tái)已開通地籍調(diào)查、現(xiàn)狀地形圖測(cè)繪、規(guī)劃放線及定位紅線圖、房產(chǎn)預(yù)測(cè)繪、正負(fù)零驗(yàn)線、規(guī)劃條件核實(shí)與土地核驗(yàn)測(cè)量、房產(chǎn)實(shí)測(cè)繪等業(yè)務(wù)類型，后續(xù)將實(shí)現(xiàn)規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)所有業(yè)務(wù)在線辦理。

“過去，地籍測(cè)繪的常規(guī)周期為10個(gè)工作日，我們通過對(duì)測(cè)繪業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，將地籍測(cè)繪周期壓縮至6個(gè)工作日，提速幅度達(dá)到了40%。”長沙市勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，地籍測(cè)繪作為土地供應(yīng)及不動(dòng)產(chǎn)登記的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其效率的提升對(duì)整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)至關(guān)重要。而通過數(shù)字化賦能與流程優(yōu)化，可推動(dòng)測(cè)繪業(yè)務(wù)總體提速30%。

高效聯(lián)動(dòng)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)營商環(huán)境升級(jí)

除了“一網(wǎng)通辦”和業(yè)務(wù)提速，長沙市勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院還通過高效聯(lián)動(dòng)建立“四方協(xié)同”機(jī)制，企業(yè)訴求15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)閉環(huán)解決；為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、民生項(xiàng)目等開辟綠色通道，“項(xiàng)目管家”全程跟進(jìn)，從選址論證到竣工驗(yàn)收全流程技術(shù)護(hù)航。此外，推行“容缺受理”機(jī)制，核心材料齊全即可先行辦理，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，建立客戶滿意度調(diào)查即時(shí)反饋和跟蹤改進(jìn)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

“營商環(huán)境優(yōu)化沒有終點(diǎn)。”長沙市勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)提供全方位、高效能的服務(wù)支持，用技術(shù)創(chuàng)新擦亮長沙營商環(huán)境“金名片”。

作者：王文 陳鶴影

責(zé)編：李玉梅

一審：李玉梅

二審：王晗

三審：劉永濤

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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