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三湘都市報(bào)·新湖南客戶端全媒體記者 羅艾敏 通訊員 廖文藝 汪子悅 

近日，上海動(dòng)物園“寶媽帶10月齡嬰兒展館內(nèi)喝奶瓶被驅(qū)趕”引發(fā)熱議，公共場(chǎng)所母嬰權(quán)益問(wèn)題再次成為焦點(diǎn)。7月2日，記者走訪長(zhǎng)沙多家博物館了解到，場(chǎng)館展廳內(nèi)均禁止飲食。相關(guān)工作人員表示，“嬰兒如需喝奶需前往母嬰室?！北M管場(chǎng)館普遍設(shè)有母嬰室，但許多家長(zhǎng)仍向記者表示，使用母嬰室有不便之處，會(huì)盡量避免帶嬰兒出門。

7月2日，市民游客在長(zhǎng)沙博物館參觀游覽。汪子悅攝

【規(guī)定】

展廳內(nèi)禁止飲食，部分場(chǎng)館大廳可飲水

“我們展廳是禁止飲食的，但大廳可以喝水。如嬰兒需要喝奶，可以前往母嬰室喂養(yǎng)?！?月2日上午，長(zhǎng)沙博物館一名工作人員告訴記者，禁止飲食主要是為了防止食物殘?jiān)⒁后w污染展品，同時(shí)避免異味影響其他游客的觀展體驗(yàn)。

長(zhǎng)沙規(guī)劃展示館則在《文明參觀守則》中也要求：禁止游客在場(chǎng)館內(nèi)飲食?！爸饕轻槍?duì)氣味比較大的食物、飲品?！爆F(xiàn)場(chǎng)工作人員解釋，“場(chǎng)館里設(shè)置了飲品自動(dòng)售貨機(jī)和免費(fèi)飲水器，游客可以根據(jù)自需求使用。如果游客需要哺乳、喂奶，我們有母嬰室，但也不會(huì)強(qiáng)制要求他們?nèi)??！?/p>

此外，湖南美術(shù)館、湖南省地質(zhì)博物館和湖南省科技館等多家公共文化場(chǎng)館工作人員均表示，“展廳內(nèi)禁止飲食，給嬰兒喂奶瓶可前往母嬰室?！?/p>

【走訪】

場(chǎng)館、商場(chǎng)均設(shè)有母嬰室，但指路標(biāo)識(shí)待完善

根據(jù)標(biāo)識(shí)，記者來(lái)到了長(zhǎng)沙博物館一樓的母嬰室，母嬰室內(nèi)干凈整潔，配有母嬰應(yīng)急用品、嬰兒床、嬰兒座椅、冰箱和安全藥箱等設(shè)施。

記者注意到，盡管暑期人流量較大，但母嬰室?guī)缀鯚o(wú)人使用，偶有人進(jìn)入，也是未帶孩子的游客試圖在母嬰室休息。一些帶嬰兒出行的家長(zhǎng)大多選擇在大廳休息處喂水。

“孩子月份太小，我們家基本上不會(huì)帶孩子出門，這些公共場(chǎng)所就更不不會(huì)來(lái)了?！笔忻褛w女士直言，“如果情況特殊，還是希望公共場(chǎng)所有母嬰室，更方便一些?！?/p>

長(zhǎng)沙博物館的母嬰室設(shè)備齊全、干凈整潔。汪子悅攝

長(zhǎng)沙規(guī)劃展示館的母嬰室也位于一樓，面積在6平方米左右，配備有應(yīng)急用品箱、嬰兒床、休息座椅等設(shè)施。墻上張貼的每日消毒表顯示，5月至6月期間，該母嬰室有多次消毒記錄，但并未達(dá)到每日標(biāo)準(zhǔn)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多場(chǎng)館內(nèi)母嬰室數(shù)量較少，且設(shè)施配備不一，還出現(xiàn)了被占用的情況。此外，記者還走訪了長(zhǎng)沙多家商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)母嬰室多為隔層分布，還有的商場(chǎng)僅在售賣母嬰用品的樓層設(shè)置了育嬰室。部分商場(chǎng)的育嬰室指路標(biāo)識(shí)較少，不問(wèn)路很難找到。

【建議】

基礎(chǔ)設(shè)施很重要，服務(wù)也同樣重要

“很多公共場(chǎng)所都有母嬰室，但比較難找。碰到特殊情況，我們一般都是就近處理?！痹趪?guó)金中心一樓休息處，正為寶寶換尿布的李女士道出了許多家長(zhǎng)的無(wú)奈，“帶寶寶出門的不確定因素多，我們出門前都得做足準(zhǔn)備?！?/p>

此前，長(zhǎng)沙市人大代表李玲曾提出加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化母嬰室建設(shè)的建議，建議應(yīng)在入口和導(dǎo)覽地圖上明確標(biāo)識(shí)位置，并確保配備溫奶器、空氣凈化器等必要設(shè)施。

長(zhǎng)沙博物館總導(dǎo)覽圖上標(biāo)明了母嬰室。汪子悅 攝

而長(zhǎng)沙早在2018年就啟動(dòng)了公共場(chǎng)所母嬰室的規(guī)范化建設(shè)。長(zhǎng)沙市總工會(huì)當(dāng)年制定了《公共場(chǎng)所母嬰關(guān)愛(ài)室建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)（試行）》，從選址、建設(shè)、設(shè)計(jì)到維護(hù)都提出了明確標(biāo)準(zhǔn)。在此框架下，長(zhǎng)沙在關(guān)鍵公共場(chǎng)所新增了221個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化母嬰室。

“不僅僅是基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)也同樣重要?！遍L(zhǎng)沙規(guī)劃展示館相關(guān)工作人員表示，“工作人員應(yīng)該及時(shí)提供指引，為游客解決問(wèn)題。”

“可以利用地圖軟件、民生服務(wù)平臺(tái)APP、微信公眾號(hào)等打造母嬰設(shè)施電子地圖，方便人們快速準(zhǔn)確識(shí)別查找定位?！鄙綎|省婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心研究室張文靜建議，可以設(shè)置專職管理人員、招募志愿者，提供設(shè)施使用引導(dǎo)、嬰幼兒暖心照顧等服務(wù)。

作者：羅艾敏

責(zé)編：羅艾敏

一審：羅艾敏

二審：丁鵬志

三審：彭治國(guó)

來(lái)源：三湘都市報(bào)

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