湖南日報(bào)·新湖南客戶端·客戶端 2025-07-03 12:35:25
鄧丹
新時(shí)代醫(yī)療行業(yè)核心價(jià)值觀作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀在醫(yī)療健康領(lǐng)域的具象化表達(dá),以 “敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆” 為核心要義,在深化醫(yī)改與推進(jìn)健康中國戰(zhàn)略的時(shí)代浪潮中,醫(yī)療行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革,在多元價(jià)值沖擊與復(fù)雜現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)下凝聚行業(yè)共識(shí)、提升服務(wù)效能,成為亟待破解的時(shí)代課題。在此背景下,深入探究 “柔韌剛” 辯證統(tǒng)一機(jī)制在價(jià)值觀建構(gòu)中的作用,對(duì)于筑牢醫(yī)療行業(yè)價(jià)值根基、助力健康中國建設(shè)具有深遠(yuǎn)意義。
以潤物無聲之柔性建構(gòu)醫(yī)療行業(yè)核心價(jià)值觀的培育機(jī)制?
在衛(wèi)生行業(yè)核心價(jià)值觀培育中,“潤物無聲的柔性” 教育引導(dǎo)是根植正確價(jià)值觀的重要路徑,需充分結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特色與醫(yī)院工作規(guī)律。從文化傳承維度來看,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化、西方醫(yī)學(xué)倫理思想與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)擔(dān)當(dāng)精神的有機(jī)融合,為新時(shí)代衛(wèi)生行業(yè)價(jià)值觀培育提供了深厚的文化土壤。中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中,孫思邈 “精于醫(yī)術(shù)、誠于患者” 的理念,彰顯了醫(yī)者仁心的價(jià)值內(nèi)核;西方醫(yī)學(xué)中,希波克拉底誓言強(qiáng)調(diào)的 “嚴(yán)守患者隱私、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”,構(gòu)建起醫(yī)學(xué)倫理的基本框架;現(xiàn)代醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,鐘南山院士 “逆行而上、勇于擔(dān)當(dāng)” 的家國情懷則為新時(shí)代衛(wèi)生行業(yè)精神注入了時(shí)代內(nèi)涵。通過系統(tǒng)梳理與提煉這些文化精髓,將其融入醫(yī)院院訓(xùn)、文化長廊、醫(yī)學(xué)課程等載體,能夠?qū)崿F(xiàn) “仁心慧術(shù)” 與 “時(shí)代醫(yī)魂” 的深度交融,使醫(yī)務(wù)人員在文化浸潤中筑牢價(jià)值根基。 在行業(yè)道德準(zhǔn)繩構(gòu)建方面,需建立“教育培訓(xùn)+回訪反饋” 二位一體的柔性約束機(jī)制。一方面,依托醫(yī)院繼續(xù)教育體系,定期開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員 “以人為本” 的職業(yè)操守;另一方面,通過全流程診療服務(wù)回訪、醫(yī)療行為滿意度調(diào)查,建立醫(yī)師醫(yī)療行為 “紅黑榜” 公示制度,使醫(yī)務(wù)人員在患者監(jiān)督中自覺校準(zhǔn)行為,實(shí)現(xiàn) “心中有秤、行中有度”。榜樣示范引領(lǐng)則是激發(fā)價(jià)值認(rèn)同的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。通過事跡宣講會(huì)、短視頻展播、榜樣工作室等多樣化傳播形式,將抽象的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具象可學(xué)的鮮活案例,形成 “樹立一個(gè)榜樣、帶動(dòng)一批人;宣傳一個(gè)典型、影響一片人” 的輻射效應(yīng),在全行業(yè)營造見賢思齊、崇德向善的濃厚氛圍,實(shí)現(xiàn)柔性教育引導(dǎo)的最大化效能。
以水滴石穿之韌性構(gòu)建核心價(jià)值觀的實(shí)踐轉(zhuǎn)化路徑?
踐行核心價(jià)值觀絕非一朝一夕之功,需以水滴石穿的堅(jiān)韌毅力與執(zhí)著精神。一是要強(qiáng)化全局思維。核心價(jià)值觀猶如一座明亮的燈塔,其強(qiáng)大的生命力深深植根于實(shí)踐,更依賴于醫(yī)院每一位從業(yè)人員發(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng)。唯有在思想層面達(dá)成高度統(tǒng)一,形成氣勢磅礴的 “大合唱”,才能匯聚起強(qiáng)大的精神力量;唯有在行動(dòng)中凝心聚力,擰成堅(jiān)不可摧的 “一股繩”,方能形成推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大合力。?二是要強(qiáng)化融合思維。核心價(jià)值觀應(yīng)成為醫(yī)院開展一切工作的根本指引,作為所有行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以核心價(jià)值觀為引領(lǐng),推進(jìn) “健康中國行動(dòng)” ,實(shí)施 “卓越服務(wù)行動(dòng)” ,開展在醫(yī)院等級(jí)評(píng)審、公立醫(yī)院滿意度評(píng)價(jià),通過將核心價(jià)值觀深度融入這些工作,推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)水平不斷提升,使醫(yī)院在發(fā)展道路上穩(wěn)步前行。三是要強(qiáng)化細(xì)節(jié)思維。踐行核心價(jià)值觀,需從細(xì)微之處入手,從點(diǎn)滴小事做起。只有讓核心價(jià)值觀在醫(yī)院的每個(gè)窗口、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程中 “生根開花”,才能真正讓患者感受到醫(yī)院的人文關(guān)懷與專業(yè)精神,提升醫(yī)院的整體形象與社會(huì)美譽(yù)度。?
以雷霆萬鈞之剛性構(gòu)筑錯(cuò)誤價(jià)值取向的匡正屏障
? 在醫(yī)療行業(yè)的價(jià)值生態(tài)建設(shè)中,錯(cuò)誤的價(jià)值觀如同侵蝕肌體的毒瘤,若不及時(shí)鏟除,將嚴(yán)重危害行業(yè)的健康發(fā)展。面對(duì)這一嚴(yán)峻形勢,必須以雷霆萬鈞的剛性手段,以零容忍的態(tài)度、強(qiáng)有力的舉措,堅(jiān)決打擊錯(cuò)誤價(jià)值觀,捍衛(wèi)醫(yī)療行業(yè)的清正廉潔與職業(yè)尊嚴(yán)。具體而言,需從以下三個(gè)關(guān)鍵方面精準(zhǔn)發(fā)力,構(gòu)建起打擊錯(cuò)誤價(jià)值觀的堅(jiān)固防線。?一是抓好基層醫(yī)院黨風(fēng)廉政和紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。黨風(fēng)廉政和紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍是守護(hù)醫(yī)療行業(yè)價(jià)值底線的 “鋼鐵長城”,必須加強(qiáng)對(duì)黨委辦、紀(jì)檢監(jiān)察室、審計(jì)科等關(guān)鍵崗位工作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。切實(shí)提高工作人員對(duì)醫(yī)藥領(lǐng)域腐敗問題的警覺性、敏感度、判斷力和執(zhí)行力。在實(shí)際工作中能夠敏銳察覺腐敗苗頭,迅速采取行動(dòng),將錯(cuò)誤價(jià)值觀的滋生扼殺在萌芽狀態(tài)。?二是抓好行業(yè)不正之風(fēng)的投訴和案件處理。行業(yè)不正之風(fēng)是錯(cuò)誤價(jià)值觀的外在表現(xiàn),對(duì)于群眾關(guān)于行業(yè)不正之風(fēng)的投訴,要建立高效、透明的受理與反饋渠道,確保每一條線索都能得到及時(shí)、認(rèn)真的核查。一旦發(fā)現(xiàn)問題,就要以 “咬住不放、一查到底” 的韌勁,深挖嚴(yán)懲,絕不姑息。三是抓好醫(yī)務(wù)人員的考核評(píng)價(jià)。要建立并嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)、全面的院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。在考核過程中,不僅要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平,更要將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)作為重要的考核指標(biāo)。對(duì)于背離核心價(jià)值觀,違背醫(yī)療行業(yè)準(zhǔn)則,如在診療中態(tài)度冷漠、推諉患者、過度醫(yī)療等行為的醫(yī)務(wù)人員,實(shí)行 “一票否決”,不予聘用或進(jìn)行崗位調(diào)整。同時(shí),對(duì)于醫(yī)德高尚、堅(jiān)守職業(yè)操守的醫(yī)務(wù)人員,要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),樹立行業(yè)標(biāo)桿,通過正向激勵(lì)與反向約束相結(jié)合的方式,引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價(jià)值觀,自覺抵制錯(cuò)誤價(jià)值觀的侵蝕,營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療從業(yè)環(huán)境。
新時(shí)代醫(yī)療行業(yè)核心價(jià)值觀的建構(gòu),本質(zhì)上是 “柔韌剛” 三維機(jī)制經(jīng)緯交織的系統(tǒng)工程。三者辯證統(tǒng)一、協(xié)同發(fā)力,既賦予 “敬佑生命、救死扶傷” 以時(shí)代溫度,又為 “甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆” 注入制度動(dòng)能。唯有持續(xù)在柔性浸潤中凝聚價(jià)值共識(shí)、在韌性堅(jiān)守中深化實(shí)踐養(yǎng)成、在剛性約束中匡正行為偏差,方能構(gòu)筑起醫(yī)療行業(yè)的精神坐標(biāo),為健康中國戰(zhàn)略實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的價(jià)值支撐與道德引領(lǐng)。
(作者系湖南省岳陽市婦幼保健院工會(huì)主席)
責(zé)編:吳天琦
一審:吳天琦
二審:徐典波
三審:姜鴻麗
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