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新湖南客戶端 2025-07-14 20:44:09
孫乾豐
近日，深圳游客盧女士的孩子將手表放入高鐵列車的紙質(zhì)垃圾袋卻不慎遺忘，隨后盧女士通過撥打市政熱線求助。大同市相關單位隨即安排環(huán)衛(wèi)工人徒手在垃圾堆中翻找。在四個多小時后，環(huán)衛(wèi)工人們終于在堆積如山的垃圾中找到丟失的兒童手表。當手表最終被交還游客時，當?shù)孛襟w稱贊此事件為一則“暖心故事”，但該事件在互聯(lián)網(wǎng)輿論場上卻引爆了一場關于公共服務邊界以及工人權益的反思風暴。
一方面，動用公共資源為市民提供服務的邊界在何處？面對網(wǎng)友“讓環(huán)衛(wèi)工翻8噸垃圾找手表有必要嗎”的質(zhì)疑聲，大同城管局副局長肖志剛回應稱“只要老百姓有需求，我們肯定去做”。這種一心為民的服務意識是值得肯定的。但實際上網(wǎng)友質(zhì)疑的是在此次事件中，“滿足民眾需求”與“所用公共資源”兩者并未達到一個平衡點。換言之，一塊兒童手表，卻需耗費2名工人4小時高溫作業(yè)、8噸垃圾轉運調(diào)度，總成本遠超物品本身價值。畢竟，如果“找手表”被樹立為“有溫度”的案例，那以后就有可能有人要求翻垃圾找鑰匙或耳機，公共資源就會變成什么都可以免費找的“失物招領處”。
另一方面，此舉是否將環(huán)衛(wèi)工人的辛苦付出包裝成了溫情敘事也是值得我們思考的。在這整件事以及相關報道中，環(huán)衛(wèi)工人的年齡、在工作中是否有做好防護措施例如佩戴手套和口罩，事后政府有沒有給予相應的補貼，這些問題均沒有提及。這種“溫情美學”敘事將勞動者身體代價轉化為道德上的稱贊，掩蓋了勞動者權益是否受到保護的問題。環(huán)衛(wèi)工的工資并不高，面對非職責的“臨時任務”是否擁有拒絕執(zhí)行或主動要求相關補貼的自由？可以說，公眾追問的實際上是對于勞動人群保障缺席的不平，感動不應僅僅源于工人的付出，而還應來自對勞動者權益保障的剛性落實。
一座城市的溫度，不僅體現(xiàn)在是否回應了民眾的需求，還應體現(xiàn)在對勞動者健康、尊嚴和付出的制度性守護。下一次溫情決策前，請先為勞動者遞上一雙手套、一份補貼，和一句“你可以拒絕”的權利。
責編：張英
一審：張英
二審：歐陽金雨
三審：易博文
來源：新湖南客戶端
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