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李芳暄 郭泉志 湖南日報·新湖南客戶端 2025-07-30 22:32:29
湖南日報·新湖南客戶端（記者 李芳暄 郭泉志）近年來，華容縣稅務部門持續(xù)優(yōu)化服務、提升納稅人繳費人滿意度，便捷高效、溫暖貼心的稅務服務成為優(yōu)化營商環(huán)境的亮麗名片。
稅務窗口將“減環(huán)節(jié)、壓時限、提效率”作為服務優(yōu)化的核心發(fā)力點，通過深化“一窗通辦”改革，將原本分散在多個窗口的常見涉稅業(yè)務整合歸并。同時，大力推行“容缺受理”機制，對符合條件的納稅人，允許其在作出承諾后，核心材料齊全的情況下先行辦理，后續(xù)在規(guī)定時限內(nèi)補齊次要材料，有效避免了納稅人因資料細節(jié)問題“來回跑”“反復跑”。多項舉措疊加發(fā)力，大大縮短了平均辦稅時間，讓納稅人切實感受到政務服務的“加速度”。
面對納稅人繳費人多元化的需求，稅務窗口積極創(chuàng)新服務模式，不斷拓展服務的廣度與深度。大力推廣電子稅務局和征納互動平臺，引導納稅人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”，高頻業(yè)務如發(fā)票申領(lǐng)、納稅申報等已實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。設立“辦不成事”反映窗口和特殊群體服務通道，為老年人、殘障人士等提供“一站式”導辦、幫辦、代辦服務，確保服務無死角、無障礙。
前來辦理稅務業(yè)務的市民嚴江華告訴記者，稅務工作人員服務態(tài)度非常好，并且效率也挺高的，比以前更方便更快捷了，業(yè)務辦理可以一次性解決。
稅務窗口服務的點滴優(yōu)化，助力全縣營商環(huán)境持續(xù)向好。如今，辦稅大廳內(nèi)，高效有序的窗口、親切專業(yè)的解答、便捷智能的設施，展現(xiàn)出政務服務優(yōu)化升級的全新面貌。
責編：單鈴鈴
一審：單鈴鈴
二審：王麗梅
三審：竺傳新
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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