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李焱婕 湖南日報·新湖南客戶端 2025-08-08 06:40:12
湖南日報全媒體見習(xí)評論員 李焱婕
中國消費者協(xié)會近日發(fā)布的2025年上半年投訴分析顯示，“老年消費陷阱”成為投訴熱點。分析報告指出，當(dāng)前部分不法商家針對老年群體設(shè)置的消費陷阱，可謂層出不窮、形式不斷翻新且手段愈發(fā)隱蔽，其中尤以互聯(lián)網(wǎng)宣傳誘導(dǎo)和直播虛假宣傳為甚。
如今，越來越多的老年人積極跨越數(shù)字鴻溝，觸網(wǎng)、用網(wǎng)，擁抱豐富多彩的數(shù)字生活。然而，當(dāng)他們進入紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界時，也面臨諸多風(fēng)險困擾。有人將老年人陷入消費陷阱歸咎于“防范意識弱”，但很少有人注意到：當(dāng)年輕人在直播間為“網(wǎng)紅產(chǎn)品”瘋狂下單時，老年人面對的可能是經(jīng)過算法精心篩選的“專屬騙局”。在面向老年用戶的商品推薦中，“治病”“養(yǎng)生”“保值”類產(chǎn)品占比遠超其他年齡段。一些商品推送，將老年人的生存焦慮——對健康的渴望、對孤獨的恐懼、對未來的不安，變成了可變現(xiàn)的流量密碼。
從“走路賺錢”“免費領(lǐng)紅包”等誘導(dǎo)點擊后自動免密扣款的陷阱，到直播間將普通工藝品包裝成“古董”、將普通食品吹噓成“神藥”的虛假宣傳，稍有不慎，老人辛苦積攢的養(yǎng)老錢便可能瞬間化為烏有。破解困局，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是必要手段，但絕不能僅止于此，而是需要織就更為細密的防護網(wǎng)絡(luò)。
社區(qū)活動室里不該只有棋牌桌，更應(yīng)開設(shè)“防騙小課堂”，幫助老人識破花樣翻新的網(wǎng)絡(luò)消費騙術(shù)。而子女的關(guān)懷，無疑是這張保護網(wǎng)中最溫暖的一環(huán)，不妨手把手教會父母看清支付頁面的小字條款，多和他們聊聊網(wǎng)絡(luò)世界的復(fù)雜門道，畢竟，陪伴本身就是一劑最有效的“防騙疫苗”。
更關(guān)鍵的是要打破“技術(shù)傲慢”。當(dāng)算法不斷迭代時，是否該加入“老年保護模式”，限制高風(fēng)險內(nèi)容的推送？當(dāng)直播帶貨成為潮流時，能否要求主播對“功效宣傳”進行實時字幕標注和風(fēng)險提示？技術(shù)進步不該成為加劇數(shù)字鴻溝的推手，而應(yīng)成為守護“銀發(fā)群體”的屏障。
“銀發(fā)一族”走進網(wǎng)絡(luò)世界，本該像在公園里曬太陽一樣舒心。可現(xiàn)在，卻得提防四處亂竄的“蒼蠅”。唯有堵住一個個陷阱，多些守護，老人才能安心地刷視頻、看直播，享受數(shù)字時代的溫馨。畢竟，守護他們的網(wǎng)絡(luò)消費安全，就是守護我們每個人的明天。
責(zé)編：戴蓉
一審：詹娉俏
二審：唐能
三審：趙雨杉
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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