下載APP
報(bào)料
關(guān)于
張芳 新湖南客戶端 2025-08-15 11:24:51
新湖南客戶端8月15日訊（通訊員 張芳）近日，永順縣12345政務(wù)服務(wù)熱線接到一份特別的“工單”，一位外地群眾來(lái)電表?yè)P(yáng)該縣政務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口工作人員的暖心服務(wù)。
據(jù)了解，這份“工單”的背后，藏著一段異鄉(xiāng)辦事的溫暖故事。該群眾在辦理工商登記業(yè)務(wù)時(shí)，因異地辦理流程復(fù)雜、對(duì)本地規(guī)范不熟悉，辦理時(shí)間超出預(yù)期。臨近下班，群眾因擔(dān)心當(dāng)日無(wú)法辦結(jié)而十分焦急。負(fù)責(zé)接待的市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員敏銳察覺(jué)后，當(dāng)即承諾“材料齊全當(dāng)天辦好”，隨后耐心梳理材料、細(xì)致核對(duì)信息、熟練操作系統(tǒng)，有條不紊推進(jìn)各項(xiàng)流程。當(dāng)日17時(shí)55分，經(jīng)過(guò)加班加點(diǎn)，所有登記手續(xù)順利完成。
“業(yè)務(wù)熟，態(tài)度好，全程耐心解答疑問(wèn)，一點(diǎn)不急躁！”群眾在表?yè)P(yáng)中稱贊窗口人員的專業(yè)素養(yǎng)與暖心服務(wù)，讓他在異鄉(xiāng)辦事倍感溫暖，更對(duì)永順政務(wù)服務(wù)留下了深刻的好印象。
這份來(lái)自群眾的認(rèn)可，是永順縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以群眾需求為導(dǎo)向的生動(dòng)注腳。近年來(lái)，該局將暖心服務(wù)與制度創(chuàng)新深度融合，通過(guò)深化政務(wù)服務(wù)改革全力打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”。全面落實(shí)“證照分離”“多證合一”等政策，進(jìn)一步簡(jiǎn)化企業(yè)開(kāi)辦流程、壓縮審批時(shí)間，切實(shí)降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。2023年，其商事制度改革工作獲省人民政府真抓實(shí)干督查激勵(lì)，為市場(chǎng)主體蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
截至目前，永順縣市場(chǎng)主體總數(shù)已達(dá)31937戶，其中企業(yè)6483戶、農(nóng)民專業(yè)合作社1593戶、個(gè)體工商戶23861戶。從窗口人員的暖心“加急辦”到政務(wù)改革的扎實(shí)成效，永順縣正以“小窗口”展現(xiàn)“大服務(wù)”，用“硬舉措”托舉“軟環(huán)境”，讓每一位辦事群眾都能感受到便利與溫暖，讓營(yíng)商環(huán)境的“春風(fēng)”持續(xù)吹拂縣域發(fā)展的每一個(gè)角落。
責(zé)編：包倫金
一審：包倫金
二審：彭美林
三審：孟春絨
來(lái)源：新湖南客戶端
我要問(wèn)
湘公網(wǎng)安備 43010502000374號(hào)