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湖南日報·新湖南客戶端 2025-08-18 11:11:10
湖南日報·新湖南客戶端8月18日訊（全媒體記者 李成輝 通訊員 陳維楨）當前，隨著線上線下消費場景的深度融合，各類商家為吸引客流頻繁推出有獎銷售活動，抽獎、滿贈、積分兌換等促銷形式層出不窮。然而，部分經(jīng)營者利用信息不對稱設置消費陷阱，導致消費者維權糾紛頻發(fā)。?針對這一現(xiàn)象，益陽市場監(jiān)管部門日前發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者面對有獎促銷行為一定要謹慎消費，避免上當受騙。
多問細節(jié)，摸清規(guī)則再參與。主動詢問活動的核心信息：包括獎項等級、參與門檻、參與方式，以及開獎的具體時間、規(guī)則和獎金、獎品的實際價值等。通過細致詢問，確保對活動全貌了然于胸，避免因“一知半解”陷入被動。
多看公示，警惕模糊信息?。重點查看獎品的品名、規(guī)格、數(shù)量是否明確標注，同時留意經(jīng)營者是否公開中獎概率、兌獎流程及獎品交付方式。若涉及積分、禮券、代金券等，需確認兌換規(guī)則、使用范圍、有效期限及限制性條件是否清晰，對“解釋權歸商家所有”等模糊表述保持警惕。
多記憑證，筑牢維權基礎?。務必留存經(jīng)營者或主辦方的營業(yè)執(zhí)照信息、聯(lián)系方式及活動宣傳資料，交易時主動索要消費憑證。一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛假宣傳、惡意拒兌、篡改規(guī)則等違規(guī)行為，可憑留存信息及時維權。
市場監(jiān)管部門提醒，消費者在面對有獎促銷時，一定要理性對待，避免沖動，如果發(fā)現(xiàn)商家弄虛作假欺騙消費者，請及時撥打12315投訴舉報；如遇詐騙（如誘導網(wǎng)貸消費等），立即報警處理。
責編：李成輝
一審：李成輝
二審：王文隆
三審：鄒儀
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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