“對待病人如家事，熱情服務樣樣能！ ”九旬爺爺寫詩，致敬“最暖”護理團隊

大眾衛(wèi)生報 2025-08-22 09:07:29

大眾衛(wèi)生報·新湖南客戶端8月21日訊（通訊員田格何敏）在株洲市三三一醫(yī)院神經(jīng)疾病中心，九十多歲的張爺爺用手寫下一份真摯的“情詩”，為護理人員送上最溫暖的“告白”。

張爺爺?shù)奈淖?，滿是對護理細節(jié)的觸動。

“白白凈凈黃歡馨，病人入住報家門，對待病人如家事，熱情服務樣樣能”，護士黃歡馨用家常般的關懷，讓病房有了家的溫度。

深夜值班時，她“輕聲細語臉帶笑，夜班值日全滅燈，工作認真腳不停，患者安心睡入神”，用行動換來患者的安穩(wěn)睡眠。

護理工作的溫度，藏在一個個細微動作里。“小巧靈活叫楊雙，打針水平確實高，每天上班如脫韁，針針見血技術超，只見身影到處穿，不知為啥她最忙，馬不停息還穩(wěn)當，滿臉汗珠樂陶陶”。護士楊雙穿梭病房，主動預判患者需求；打針針針見血，專業(yè)技能打底，讓護理更有底氣。

即使再忙再累，她也絕不將一絲個人情緒帶到工作中。

不只是個體閃光，張爺爺筆下，是神經(jīng)疾病中心護理團隊的群像?！八凶o士都很棒，個個向陽都閃爍?！彼齻兿耜柟?，照亮患者康復路。

這份溫暖，也讓患者與醫(yī)護雙向奔赴。張爺爺用“謝謝你們來照顧，祝愿全體健康”的質(zhì)樸話語，回應護理善意。當醫(yī)護把患者當家人，患者也以真心回饋，人文護理的閉環(huán)，在病房里悄然形成。

人文護理不是口號，是融入日常的行動。從關注患者身體舒適，到照顧心理感受；從提升專業(yè)技能，到培養(yǎng)節(jié)能、主動服務意識，人文護理的內(nèi)涵，在實踐中不斷豐富。

張爺爺?shù)谋頁P信，是認可，更是鞭策。

未來，這里的護理團隊將繼續(xù)以人文為底色，把細節(jié)做到極致，讓每一次護理操作、每一句溝通交流，都成為傳遞溫暖的橋梁，讓人文護理的光芒，照亮更多患者的康復旅程，書寫醫(yī)患共情的動人篇章。

一封封手寫的表揚信，是三三一醫(yī)院神經(jīng)疾病中心人文護理的生動體現(xiàn)。在守護健康的路上，她們用專業(yè)與溫情，詮釋著“以患者為中心”的人文護理真諦，讓醫(yī)療不僅治愈身體，更溫暖人心。

責編：陳艷陽

一審：袁小玉實習編輯：李開欣

二審：陳艷陽

三審：謝峰

來源：大眾衛(wèi)生報

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