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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-08-27 21:27:35
湖南日?qǐng)?bào)?新湖南客戶端8月27日訊(通訊員 劉文兵)近年來(lái)，衡南縣創(chuàng)新推行“‘清’易通?‘碼’上辦”服務(wù)，群眾只需掃描二維碼，即可將訴求直達(dá)縣領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)人，真正實(shí)現(xiàn)“堵點(diǎn)難點(diǎn)‘清’易通、急事難事‘碼’上辦”。8月18日，該縣三塘鎮(zhèn)四塘村村民劉女士便通過(guò)該平臺(tái)，就鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接資金問(wèn)題向縣委書(shū)記反映，很快得到了圓滿解決。?
據(jù)悉，劉女士因患尿毒癥需常年服藥，家庭經(jīng)濟(jì)困難。2020年7月，在工作人員指導(dǎo)下，她與衡陽(yáng)市森本生態(tài)農(nóng)業(yè)科技公司簽訂委托幫扶協(xié)議，協(xié)議約定每年底保底分紅不低于200元，五年期滿后返還2000元有效銜接資金。此次，劉女士懷著試一試的心態(tài)，通過(guò)掃碼向“‘清’易通?‘碼’上辦”平臺(tái)提交訴求。三塘鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心工作人員接單后，第一時(shí)間陪同劉女士前往銀行核查打款記錄，最終確認(rèn)2021年至2024年的有效銜接資金已全部到賬，2025年的資金也將在11月30日前完成打款?！皼](méi)想到這么快就幫我查清楚了，謝謝你們!”劉女士對(duì)工作人員的高效服務(wù)連連致謝。?
據(jù)了解，“‘清’易通?‘碼’上辦”服務(wù)自2024年9月移交至衡南縣委社會(huì)工作部后，該部始終緊扣縣委“二三四”工作思路，創(chuàng)新推出“三親”工作法，全面推行“四有四辦”機(jī)制，以打造有溫度、有速度、有力度、有尺度的服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，針對(duì)不同訴求實(shí)行平件商辦、難件聯(lián)辦、提級(jí)交辦、跟蹤督辦。如今，該平臺(tái)已成為衡南縣社情民意的“晴雨表”、群眾來(lái)信來(lái)訪的“直通車”，讓群眾輕點(diǎn)手機(jī)、足不出戶就能反映訴求、解決問(wèn)題，為當(dāng)?shù)貓?jiān)定走好“工業(yè)強(qiáng)縣、文教旺城”發(fā)展之路提供了堅(jiān)實(shí)的便民服務(wù)保障。?
責(zé)編：王振亞
一審：王振亞
二審：王文隆
三審：鄒儀
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