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上半年入境游客量同比增長58.38%。近日，國際攝影藝術聯(lián)合會主席體驗后極力推介——

湖南日報全媒體記者 楊元崇 

視頻/湖南日報全媒體記者 郭朵朵 李菁菁

“朋友們，來這里吧！這是世界上獨一無二的地方。”8月24日，國際攝影藝術聯(lián)合會主席里卡爾多·布西在永順縣芙蓉鎮(zhèn)面對鏡頭，向世界推薦湘西。當天傍晚，永順縣驚現雙彩虹奇觀，正在參加2025第九屆世界攝影大會的300余名國際攝影師共同用鏡頭見證。這座“掛在瀑布上的千年古鎮(zhèn)”成為全球攝影焦點。

今年湘西州實施“引客入湘”戰(zhàn)略成效顯著。上半年全州接待入境游客18.62萬人次，實現旅游外匯收入6507.11萬美元，同比分別增長58.38%和57.66%，兩項指標均居全省前三。

張家界—鳳凰古城線路領跑入境旅游

一條串聯(lián)世界級景觀的“張家界—鳳凰古城國際旅游精品線路”，已成為區(qū)域文旅發(fā)展新引擎。

這條“黃金走廊”創(chuàng)新整合武陵源砂巖峰林、鳳凰古城夜景、芙蓉鎮(zhèn)瀑布景觀和矮寨大橋工程奇觀等資源，打造“自然奇觀+人文秘境+工程史詩”的立體體驗。其中，鳳凰古城旅拍及沉浸式夜游項目國際游客參與度很高，矮寨大橋的“橋旅融合”模式將工程參觀與峽谷探險結合，引流效果顯著，“精準扶貧首倡地”十八洞村成為講好中國故事的窗口。

“這是資源稟賦的創(chuàng)造性轉化?！奔状髮W張建永教授指出，“通過交通串聯(lián)實現景區(qū)優(yōu)勢互補，既保留特色又形成合力，為區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展提供了新思路。”

交通網絡的完善為線路發(fā)展提供有力支撐。張吉懷高鐵開通后，鳳凰至張家界核心景區(qū)實現75分鐘直達。隨著張家界機場T3航站樓啟用，線路國際輻射力將進一步提升。

湘西入境游市場持續(xù)向好。最新統(tǒng)計顯示，東南亞國家及中國港澳臺地區(qū)客源占比達65%，其中泰、越、馬三國占半壁江山。

國際交流拓展客源市場

湘西州實施“文化走出去、游客引進來”戰(zhàn)略，為景區(qū)引流。

主動走向全球客源市場進行精準營銷。今年2月，湘西州組團參加2025年馬來西亞國際旅游展。展會期間，“神秘湘西”展臺備受關注，并與當地旅行社達成合作。其間，芙蓉鎮(zhèn)景區(qū)與馬來西亞登嘉樓州停泊島景區(qū)簽署了友好景區(qū)備忘錄，實現互推互宣。

向海外輸出優(yōu)質文化IP，以文化共鳴提升國際游客對湘西州的認知與向往，紀錄片《沈從文與湘西》出海加拿大并入圍第29屆上海電視節(jié)白玉蘭獎，民族舞劇《二十四時舞》獲湖南藝術節(jié)田漢特別獎，成為湘西文旅推介的重要文化符號。

聚焦用活民俗文化資源，國際知名作曲家譚盾以湘西采茶韻律為靈感，融入“土家族打溜子”等非遺元素，創(chuàng)作新曲目《茶溜子·神秘湘西》，在香港“中華文化節(jié)”首演，贏得廣泛贊譽。芙蓉鎮(zhèn)景區(qū)通過海外社交平臺推送瀑布夜景、土家擺手舞等短視頻，吸引大量外國游客。7月，原創(chuàng)雜技劇《夢之旅—神秘湘西》啟動西班牙巡演，將在50余座城市演出140場。

文化走出去，游客引進來。7月，2025“親情中華·中國尋根之旅”夏令營走進永順、古丈等縣，來自8個國家的40名海外華裔青少年深度感受湘西文化魅力。

服務升級贏得全球口碑

“陪您滿意游湘西”活動持續(xù)開展，通過規(guī)范市場秩序、提升服務便利度等措施，形成“低投訴、高滿意度”的良性發(fā)展態(tài)勢。入境游客滿意度達98%以上。

在提升服務質量方面，鳳凰古城實現漢、英、韓三語標識全覆蓋，配備英、日、韓語導游服務。芙蓉鎮(zhèn)與張家界合作組建的專業(yè)小語種導游團隊，有效滿足了不同國家游客的需求。

入境游客支付更便利，鳳凰古城設置5處外幣代兌點，200多家商戶支持國際信用卡消費。芙蓉鎮(zhèn)等景區(qū)全面優(yōu)化境外游客支付體驗，支持掃碼支付與國際信用卡支付功能。

服務品質持續(xù)優(yōu)化，重點景區(qū)餐飲創(chuàng)新推出改良版湘西美食，更符合國際游客口味。旅游行業(yè)積極推進國際禮儀培訓，其中“鳳凰旅拍”專項培訓項目涵蓋攝影技巧、客戶溝通等多項國際化服務標準。芙蓉鎮(zhèn)民宿經營者鄧妮憑借流利英語服務，年接待境外游客超過2000人次。

智慧旅游建設成效顯著。湘西州“文旅大腦”接入327個點位，AI智能行程規(guī)劃、VR景區(qū)導覽等服務覆蓋主要景區(qū)?！哆叧恰贰兜潞换镁场返瘸两襟w驗項目獲得游客好評。

漫步鳳凰古城，邂逅各國背包客；駐足矮寨大橋，遇見國際攝影師；流連芙蓉鎮(zhèn)，迎來四海賓朋——這一幕幕，正是湘西州打造“國內外享有盛名的旅游目的地”的鮮活寫照。

原載于湖南日報2025年8月28日3版

作者：楊元崇

責編：莫成

一審：莫成

二審：楊元崇

三審：張頤佳

來源：湖南日報

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