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湖南日報·新湖南客戶端 2025-08-29 07:57:32
安居筑夢惠民生
——婁底市住房公積金管理中心保障和服務(wù)民生綜述
湖南日報全媒體記者 姚昕玥 通訊員 周東昱 童禮
住房公積金制度作為住房保障體系的重要支柱，承載著千家萬戶的安居期盼。
近年來，婁底市住房公積金管理中心以服務(wù)大局為主線、以惠民利企為基點、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，切實發(fā)揮住房公積金制度保障作用，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢，為促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展提供了堅實支撐。
緊扣歸集擴面
服務(wù)下沉織牢“保障網(wǎng)”
住房公積金歸集擴面工作是住房公積金制度建立和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，更是一項關(guān)乎廣大群眾切身利益的民生實事。
婁底市住房公積金管理中心采取扎實舉措，穩(wěn)步推進歸集擴面工作，將靈活就業(yè)人員、新市民、青年人作為歸集擴面的重點攻堅方向，優(yōu)化完善靈活就業(yè)人員繳存使用政策，確保其享有同等權(quán)益，穩(wěn)步擴大公積金覆蓋面和受益面，讓制度紅利惠及更廣泛人群。
政策落地更需主動服務(wù)，婁底市住房公積金中心積極采取措施，多渠道開展歸集擴面工作，促進提質(zhì)增效。
政策入心，方能落地生根。婁底市住房公積金管理中心變“坐等上門”為“主動敲門”，聚焦精準宣傳，擴大政策覆蓋面。工作人員帶著政策“禮包”跑遍企業(yè)、社區(qū)等重點區(qū)域，主動開展政策宣傳8次，5部“政策解讀+場景演繹”的政策宣傳短視頻在全市550個樓宇電梯智慧屏滾動播放，將專業(yè)條文轉(zhuǎn)化為“看得懂的生活話”，顯著提升政策影響力、覆蓋率與普及率。
精準施策，方能靶向發(fā)力。中心做好住房公積金繳存擴面工作，精準摸排未建繳單位并主動上門服務(wù)，僅今年上半年就成功新增繳存單位85家、職工5341人，歸集擴面工作蹄疾步穩(wěn)。
政策溫度化為發(fā)展實績，數(shù)據(jù)顯示，今年1—6月，中心完成歸集20.49億元，同比增長5.25%；辦理提取5.7萬人次金額為11.71億元；發(fā)放貸款945筆，3.57億元，實現(xiàn)增值收益9223.33萬元，為制度穩(wěn)健運行注入源頭活水，也為惠民政策奠定堅實的資金基礎(chǔ)。
政策精準滴灌
惠民實招托起“安居夢”
在歸集擴面筑牢根基、資金池穩(wěn)步充盈的同時，婁底市住房公積金管理中心將工作重心精準聚焦于如何讓政策紅利直達民生痛點、托起百姓“安居夢”。
時間拉回2024年，一面印有“服務(wù)熱情周到，工作快捷高效”的鮮紅錦旗，被市民陳先生送到婁底市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳。作為婁底市首筆公積金“帶押過戶”貸款業(yè)務(wù)的受益者，陳先生感慨道：“這項新政辦理快、成本省，為咱們房產(chǎn)的買賣雙方節(jié)約了寶貴的時間成本和手續(xù)費用，真是一項惠民多贏的利好政策??！”陳先生的贊譽，正是中心一系列精準惠民舉措成效的生動縮影。
中心持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給，推出“帶押過戶”、順位抵押、縮短貸款期限、變更還款方式等一系列便民措施，力求精準滿足繳存職工日益多元化的安居需求。
民生所盼，服務(wù)所向。中心始終秉持“發(fā)展為民、政策惠民、服務(wù)便民”理念，暢通民意訴求渠道。一方面，重點推進住房公積金異地業(yè)務(wù)協(xié)同辦理提質(zhì)擴面；另一方面，加大“商轉(zhuǎn)公”、預(yù)提首付、租房提取、三孩家庭貸款優(yōu)惠等關(guān)鍵惠民政策的宣傳解讀和精準落實力度，確保政策紅利應(yīng)享盡享，有效回應(yīng)不同群體的迫切期待。
面對剛性及改善性住房需求，婁底公積金打出政策“組合拳”。支持繳存職工剛性及改善性住房需求，允許職工及配偶提取住房公積金支付購房首付款；將首套房、二套房住房公積金貸款首付比例統(tǒng)一降至15%；擴大貸款人范圍，允許繳存人父母、子女購房申請貸款；為新引進人才及三孩家庭提供最高90萬元貸款支持。這些精準措施如同及時雨，有效激發(fā)了市場活力，降低了居民購房門檻。
同時，中心規(guī)范提取審核流程，1—6月辦理租房提取業(yè)務(wù)8405筆、金額0.75億元；線上提取業(yè)務(wù)量達17226筆，同比增長27.62%，便捷服務(wù)惠及面持續(xù)擴大，切實減輕了繳存職工的生活負擔(dān)。
數(shù)智轉(zhuǎn)型賦能
服務(wù)躍升暢享“新體驗”
要讓精準高效的政策真正轉(zhuǎn)化為觸手可及的便捷服務(wù)，離不開強大的技術(shù)支撐。在數(shù)字浪潮奔涌的時代，婁底市住房公積金管理中心以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引擎，全面提升管理服務(wù)智能化、便捷化水平。
升級系統(tǒng)功能，暢通數(shù)據(jù)共享。中心已完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造的全面評估分析與需求調(diào)研，成功開通全國住房公積金數(shù)據(jù)共享平臺關(guān)鍵接口；依托省“一網(wǎng)通辦”及“湘易辦”平臺，創(chuàng)新推出“公積金貸款購房一件事一次辦”服務(wù)程序，化繁為簡，讓群眾省心，極大提升了購房貸款業(yè)務(wù)的辦理效率。
一網(wǎng)通辦，云端便民。多措并舉夯實住房公積金業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”基礎(chǔ)，真正讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。建成住房公積金綜合服務(wù)平臺，平臺包括門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、自助終端等8個服務(wù)渠道，繳存職工可以足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；接入全國住房公積金數(shù)據(jù)平臺，服務(wù)半徑擴展至全國繳存人，讓異地辦事不再是難題。
智慧服務(wù)，無微不至。全力推進綜合信息平臺升級改造，不斷拓展數(shù)據(jù)共享廣度深度，豐富線上應(yīng)用場景。通過微信公眾號、官網(wǎng)智能機器人“小金”開展7×24小時線上服務(wù)，提升智慧化管理水平和用戶體驗。
就近辦事是民心所盼。中心抓住推廣“跨省通辦”服務(wù)契機，實行全市“通取通貸”，將解決群眾異地辦事“多地跑、折返跑”的難點痛點問題作為“我為群眾辦實事”一項重點內(nèi)容，推廣做實跨區(qū)域辦理住房公積金業(yè)務(wù)，最大限度滿足繳存職工網(wǎng)上辦理和異地辦事需求。1—6月，高效辦結(jié)“跨省通辦”異地購房提取121筆、異地工作協(xié)同業(yè)務(wù)38筆；異地轉(zhuǎn)移辦理轉(zhuǎn)入736筆、轉(zhuǎn)出362筆；線上提取業(yè)務(wù)量達17226筆，“讓數(shù)據(jù)跑腿”已成服務(wù)新常態(tài)。
（原載《湖南日報》2025年8月29日04版）
責(zé)編：王美慧
一審：王美慧
二審：肖洋桂
三審：周俊
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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