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報(bào)料
關(guān)于
2025-08-29 14:38:44
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端8月29日電（通訊員 尤胤杰 全媒體記者 王振亞）“原本以為只能認(rèn)倒霉，沒(méi)想到部門(mén)主動(dòng)幫我維權(quán)，還推動(dòng)平臺(tái)優(yōu)化了機(jī)制！”8月29日，衡東縣外賣(mài)騎手譚先生高興地說(shuō)。衡東縣創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，為新興就業(yè)群體構(gòu)建權(quán)益保障體系，讓譚先生這樣的勞動(dòng)者切實(shí)感受到城市的溫度。
7月初，衡東縣外賣(mài)騎手譚先生遭遇了一起“維權(quán)難”：因客戶定位錯(cuò)誤導(dǎo)致配送延誤，平臺(tái)系統(tǒng)卻判定為“虛假配送”并扣罰50元工資。衡東縣委社會(huì)工作部獲悉后，主動(dòng)介入?yún)f(xié)調(diào)。通過(guò)收集配送軌跡記錄、客戶定位截圖等關(guān)鍵證據(jù)，經(jīng)過(guò)三次與平臺(tái)方的溝通協(xié)調(diào)，最終促成平臺(tái)承諾30日內(nèi)優(yōu)化定位校驗(yàn)機(jī)制，并對(duì)譚先生后續(xù)10單配送給予額外補(bǔ)償。同時(shí)，該案例被納入當(dāng)?shù)?/span>“先鋒講堂” 教材，為更多騎手提供可參考的維權(quán)路徑。
衡東縣委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“新就業(yè)群體是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的‘毛細(xì)血管’，他們的每一份勞動(dòng)都應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/span>”今年以來(lái)，該縣已打造17個(gè)“紅色先鋒”服務(wù)站，提供法律咨詢、法律援助等服務(wù)，覆蓋騎手百余人次。
責(zé)編：王振亞
一審：王振亞
二審：王文隆
三審：鄒儀
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