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湖南日報·新湖南客戶端8月29日訊（通訊員 文為）8月28日，婁底市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心消防業(yè)務(wù)受理窗口迎來了特殊的“陪辦員”——市消防救援支隊支隊長蔣愛兵、市數(shù)據(jù)局局長賀若紅及相關(guān)人員，他們?nèi)膛惆閵涞资袏湫菂^(qū)雪狼電競網(wǎng)咖有限公司經(jīng)辦人員，辦理消防承諾制相關(guān)手續(xù)，并現(xiàn)場發(fā)放“消防安全檢查意見書”。此舉是婁底市深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的又一具體實踐，獲得辦事群眾和企業(yè)點贊。

當(dāng)日10時許，蔣愛兵來到市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心，以普通“陪辦員”身份，全程陪同婁底市婁星區(qū)雪狼電競網(wǎng)咖有限公司經(jīng)辦人員，從咨詢、提交承諾材料到系統(tǒng)審核、最終領(lǐng)取文書，零距離體驗消防承諾制辦理的全過程。他們細(xì)致講解每一個環(huán)節(jié)，不時與窗口工作人員和企業(yè)代表交流，詢問辦理過程中的感受、存在的困難以及對進(jìn)一步優(yōu)化流程的建議。

在確認(rèn)企業(yè)提交的承諾材料符合規(guī)定后，蔣愛兵當(dāng)場簽發(fā)《公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查意見書》，向婁底市婁星區(qū)雪狼電競網(wǎng)咖有限公司經(jīng)辦人員現(xiàn)場頒發(fā)并送上祝福?！皬奶峤毁Y料到拿證，僅花費20分鐘時間，耗時大幅縮短，效率顯著提升。”企業(yè)負(fù)責(zé)人激動地表示：“沒想到這么快就能拿到意見書！這讓我們真切感受到了消防便民利企服務(wù)的溫度和速度，為我們企業(yè)節(jié)省了大量時間和成本，投資發(fā)展的信心更足了?！?/p>

蔣愛兵在陪同辦理時說：“優(yōu)化營商環(huán)境沒有終點，政務(wù)服務(wù)改革需要持續(xù)深化，服務(wù)沒有最好，只有更好。我們推行消防承諾制，就是要最大限度減少企業(yè)辦證時間，現(xiàn)場發(fā)證，激發(fā)市場主體活力。領(lǐng)導(dǎo)干部下沉一線，‘陪伴’辦理，就是要親身發(fā)現(xiàn)流程中可能存在的‘堵點’‘難點’，推動服務(wù)從‘能辦’向‘好辦’‘快辦’‘暖心辦’升級，確保各項惠企利民政策真正落地見效。”

賀若紅說：“要堅持以企業(yè)和群眾的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，大膽運用承諾制等改革舉措，強(qiáng)化事后監(jiān)管，構(gòu)建‘寬進(jìn)嚴(yán)管’的治理新模式。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)意識和能力，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，全力打造審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、企業(yè)獲得感最強(qiáng)的一流營商環(huán)境?！?/p>

自推行消防安全檢查領(lǐng)域告知承諾制改革以來，申請材料大幅精簡，審批時限極大壓縮，企業(yè)辦事便捷度顯著提升。此次市消防救援支隊支隊長通過“沉浸式”體驗，不僅現(xiàn)場推動了政策的精準(zhǔn)落地，更向市場傳遞了消防部門積極落實市委、市政府決策部署，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的堅定信號，極大提振了市場信心，贏得了民心。

下一步，婁底市消防救援支隊將以此次“陪伴辦理”活動為契機(jī)，不斷健全領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化體驗政務(wù)服務(wù)流程機(jī)制，聚焦企業(yè)群眾辦事的高頻領(lǐng)域和難點問題，持續(xù)推出更多改革創(chuàng)新舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，努力讓一流營商環(huán)境成為婁底市高質(zhì)量發(fā)展的最亮名片。

責(zé)編：王美慧

一審：王美慧

二審：肖洋桂

三審：周俊

來源：新湖南客戶端

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