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新湖南客戶端 2025-08-29 18:03:16
新湖南客戶端8月29日訊（通訊員 彭煒娉）近年來，長沙市望城區(qū)大澤湖街金星北路社區(qū)社會治理工作圍繞打響“有事找如意”網(wǎng)格治理品牌，涌現(xiàn)出了大批扎根基層、主動作為的網(wǎng)格骨干，通過精準發(fā)現(xiàn)和高效處置群眾身邊的關(guān)鍵小事，持續(xù)提升社區(qū)治理效能和居民居住幸福感。
“應(yīng)急先鋒”讓安全無遺漏。25日晚，專職網(wǎng)格指導(dǎo)員余友權(quán)在小區(qū)三長群內(nèi)注意到一則反映大湖苑小區(qū)門前消防栓未關(guān)的線索。當前正是“兩熱”防控期，積水易滋生蚊蟲，存在極大隱患和水資源浪費。她第一時間趕往現(xiàn)場核實，確認消防栓漏水嚴重，立即協(xié)調(diào)社區(qū)及物業(yè)工作人員嘗試先行關(guān)閉，但因?qū)偈姓O(shè)施權(quán)限未果。隨后，她迅速上報“雷鋒哨”平臺，并同步聯(lián)系自來水公司緊急處理。多方協(xié)同下，故障迅速排除。余友權(quán)將處理前后的圖片反饋至三長群，透明公開的快速響應(yīng)收獲大片點贊。
“鄰里協(xié)調(diào)員”讓共識聚起來。紅建濱水銘城小區(qū)5棟兩臺老舊電梯故障頻繁，其中一臺因主要零件損壞已停運半年之久，物業(yè)因資金壓力難以承擔(dān)高額維修費用，居民出行備受困擾。余友權(quán)主動牽頭組織本棟熱心居民周末召開電梯議事會，共同商討維修方案與資金分攤機制。會后，她將議事達成的初步共識同步發(fā)布至線上樓棟群，推動更多居民關(guān)注重視、參與解決，逐步凝聚起用維修基金更換或徹底維修電梯的共同意愿。
專職網(wǎng)格指導(dǎo)員憑借敏銳的洞察力和靈活的協(xié)調(diào)能力，真正實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、難題不出社區(qū)”，未來，社區(qū)也將持續(xù)指導(dǎo)網(wǎng)格隊伍不斷織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實增強樓盤小區(qū)居民的凝聚力和獲得感。
組稿：張立娟
責(zé)編：劉雙昀
一審：劉雙昀
二審：任瓊瑨
三審：戴志杰
來源：新湖南客戶端
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