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夏日的東莞，熱浪蒸騰。萬(wàn)江區(qū)一處臺(tái)區(qū)開(kāi)關(guān)旁，長(zhǎng)沙理工大學(xué)研究生暑期實(shí)踐團(tuán)和供電公司師傅合力抬梯、取數(shù)、復(fù)核接線；莞城區(qū)的居民小區(qū)里，隊(duì)員挨家敲門(mén)解釋復(fù)測(cè)安排。幾周時(shí)間里，這群“新電力人”把數(shù)據(jù)分析與現(xiàn)場(chǎng)走訪緊緊擰在一起，把一本本臺(tái)賬“寫(xiě)”在配電箱與巷道里。

第一步不是上桿，而是“看數(shù)據(jù)”。實(shí)踐團(tuán)先把臺(tái)區(qū)歷史線損、日夜負(fù)荷變化梳理成一張“風(fēng)險(xiǎn)清單”，再把“紙面上的高風(fēng)險(xiǎn)”落到地圖上，逐一預(yù)約進(jìn)場(chǎng)。為了不打擾居民與商戶，隊(duì)員常常趕在午休或打烊前后布設(shè)便攜式采集終端，記錄電流曲線，同時(shí)拍下環(huán)境和接線細(xì)節(jié)，方便回到駐點(diǎn)后和師傅對(duì)照研判。

“數(shù)據(jù)指明方向，現(xiàn)場(chǎng)給出答案?！睂?shí)踐團(tuán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人回憶，在一個(gè)園區(qū)臺(tái)區(qū)，曲線出現(xiàn)“時(shí)段性抬升—快速回落”的特征，大家便把排查半徑縮小到三條支路：有人抬梯看接頭，有人對(duì)照臺(tái)賬，有人憑測(cè)量記錄沿線核驗(yàn)。等到把異常落點(diǎn)碰實(shí)、把處置建議列清，第二天再回到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)，看曲線是否回到穩(wěn)定狀態(tài)。

在居民樓外立面，隊(duì)員協(xié)助做好安全隔離和臨時(shí)防護(hù)；遇到雨后潮濕、線槽老舊、臨時(shí)用電等復(fù)雜情況，就和一線班組逐段比對(duì)，讓“圖上的異?！痹诂F(xiàn)場(chǎng)找到對(duì)應(yīng)的物理原因。很多時(shí)候，一句耐心的解釋、一次按約的回訪，比專業(yè)術(shù)語(yǔ)更能贏得配合——這也是大家在東莞收獲的一堂“溝通課”。

實(shí)踐團(tuán)把一次處置拆成“測(cè)—篩—裝—查—改—復(fù)”六個(gè)環(huán)節(jié)：前端“測(cè)—篩”減少盲目摸排，中段“裝—查”確保定位可復(fù)現(xiàn)，末端“改—復(fù)”用曲線與回訪把閉環(huán)收口。配合供電單位的專業(yè)作業(yè)，這套辦法讓處置路徑更短、證據(jù)鏈更完整、服務(wù)對(duì)象更安心。

這趟東莞實(shí)踐，實(shí)踐團(tuán)把“從數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)、在現(xiàn)場(chǎng)里驗(yàn)證、用閉環(huán)去落實(shí)”的一整套方法落到了網(wǎng)格：完成了臺(tái)區(qū)篩查、進(jìn)場(chǎng)核驗(yàn)、隱患處置與復(fù)測(cè)回訪，也將一次次奔走沉淀為清晰的流程、可追蹤的記錄和可執(zhí)行的清單。下一步，實(shí)踐團(tuán)將與地方供電部門(mén)繼續(xù)協(xié)作，把這份“可復(fù)制的用戶側(cè)處置”帶到更多社區(qū)與園區(qū)場(chǎng)景中。（李艾霖）

責(zé)編：劉宇慧

一審：劉宇慧

二審：甄榮

三審：熊佳斌