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劉文 2025-09-08 17:32:34
三湘都市報(bào)·新湖南客戶端全媒體見(jiàn)習(xí)記者 劉文
9月8日，本報(bào)報(bào)道的“女子點(diǎn)綠茶餐廳外賣被貼‘裝貨’”一事引發(fā)關(guān)注。記者當(dāng)日下午從綠茶餐廳總部獲悉，涉事員工已被開(kāi)除，門店及區(qū)域管理方已向顧客致歉并達(dá)成諒解。
9月7日，廣東東莞一女子在網(wǎng)上發(fā)帖稱，當(dāng)天她在綠茶餐廳東莞國(guó)貿(mào)店點(diǎn)了一份外賣，下單后接到店員來(lái)電溝通了換菜事宜，然而當(dāng)外賣送達(dá)時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)餐品包裝上竟貼著一張寫有“笑死，裝貨”字樣的紙條。
9月8日下午，綠茶餐廳總部主動(dòng)聯(lián)系三湘都市報(bào)記者，一劉姓負(fù)責(zé)人就此事回應(yīng)稱，經(jīng)核實(shí)，綠茶餐廳東莞國(guó)貿(mào)店確實(shí)存在員工辱罵顧客的行為，該過(guò)激舉動(dòng)違反了公司員工手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定。目前，公司已對(duì)涉事員工做出開(kāi)除處理，同時(shí)，涉事門店店長(zhǎng)及區(qū)域經(jīng)理已向顧客提交書面道歉，就員工的不當(dāng)行為表達(dá)歉意。
記者注意到，9月8日下午4時(shí)許，爆料女子已刪除此前帖文，并發(fā)布了新的文字，稱涉事門店已對(duì)其原消費(fèi)訂單退款，且給予了適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，“事情已經(jīng)解決，感謝網(wǎng)友們的支持?！?/p>
責(zé)編：劉文
一審：劉文
二審：郭文雯
三審：周文博
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