2025-09-08 19:35:47
在國家加快構(gòu)建新發(fā)展格局、著力擴(kuò)大內(nèi)需和推動消費(fèi)升級的大背景下,長沙正以前瞻性的探索,加快建設(shè)國際消費(fèi)中心城市。2025年以來,隨著長沙黃花國際機(jī)場國際航線網(wǎng)絡(luò)不斷拓展、過境免簽政策深度落地,國際客流量穩(wěn)步增長。如何將“過境流量”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)留量”,成為這座新一線城市提升競爭力的關(guān)鍵課題。
作為中國地標(biāo)商圈的萬家麗積極探索,將離境免稅“即買即退”服務(wù)與商圈城市值機(jī)區(qū)結(jié)合,打通跨境消費(fèi)與航空出行的壁壘,為旅客打造“購物—值機(jī)—出行”一體化體驗(yàn)。這一實(shí)踐不僅開辟了消費(fèi)與出行融合的新場景,更以“長沙經(jīng)驗(yàn)”呈現(xiàn)出城市商業(yè)服務(wù)的獨(dú)特答案。
離境免稅“即買即退”,提升消費(fèi)便利度
在傳統(tǒng)模式下,境外旅客辦理退稅往往面臨“機(jī)場排隊(duì)、流程繁瑣、到賬延遲”的困擾。萬家麗離境免稅店的落地,改變了這一流程:旅客憑護(hù)照等有效證件即可現(xiàn)場完成退稅,款項(xiàng)即時到賬,同時實(shí)現(xiàn)“即買即退、現(xiàn)場提貨”。
這一創(chuàng)新不僅讓消費(fèi)者直觀感受到優(yōu)惠,也打消了跨境購物的顧慮。斯洛文尼亞前總理安東羅普體驗(yàn)后評價道:“萬家麗的‘即買即退’在全球商業(yè)體免稅服務(wù)中尤為亮眼,它代表的是對消費(fèi)者需求的深度洞察?!?/p>
而在商品供給端,萬家麗離境免稅店同樣精準(zhǔn)契合國際消費(fèi)需求:DIOR、蘭蔻、雅詩蘭黛、YSL等國際高端美妝品牌齊聚,疊加豐厚折扣、限定贈品與星品套裝,既填補(bǔ)了長沙高端免稅消費(fèi)的空白,也讓“在長沙買全球”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這種“服務(wù)便利+品質(zhì)供給”的雙重優(yōu)勢,正推動長沙從“過境停留地”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣H消費(fèi)目的地”。
商圈城市值機(jī)區(qū):重構(gòu)出行新體驗(yàn)
9月7日,長沙機(jī)場萬家麗城市值機(jī)區(qū)正式啟用,標(biāo)志著“商業(yè)+交通”的創(chuàng)新實(shí)踐在湖南率先落地。
值機(jī)區(qū)設(shè)在萬家麗國際購物廣場一樓西南角,旅客可在航班起飛前通過自助設(shè)備換取登機(jī)牌,并在起飛4小時前辦理行李寄送,抵達(dá)機(jī)場后可輕松候機(jī)。免去了“拖著行李購物、擔(dān)心誤機(jī)”的困擾。知名演員甘露體驗(yàn)后直言:“萬家麗的值機(jī)服務(wù)真正懂出行人的需求,讓旅途多了一份從容?!?/p>
更值得關(guān)注的是,該值機(jī)區(qū)已延伸至高鐵場景。乘坐高鐵的旅客,可在開車4小時前完成行李寄送,在長沙南站提取。這種跨交通模式的創(chuàng)新,賦予商圈新的樞紐功能,帶動了周邊消費(fèi)活力。
從服務(wù)到生態(tài):長沙經(jīng)驗(yàn)的示范效應(yīng)
萬家麗的雙重創(chuàng)新,從來不止于“單一服務(wù)的優(yōu)化”,而是對城市消費(fèi)生態(tài)的系統(tǒng)性重塑。作為長沙商業(yè)與文化消費(fèi)的核心聚集區(qū),萬家麗集團(tuán)以“即買即退”與城市值機(jī)為切入點(diǎn),正持續(xù)完善“購物、餐飲、文旅、酒店、商務(wù)”于一體的“一站式消費(fèi)生態(tài)圈”——旅客在完成值機(jī)后,可漫步萬家麗世界文化大觀園感受湖湘文化,在獨(dú)具特色的地鐵美食城品嘗美食,在免稅店選購全球好物,讓“出行”與“消費(fèi)”從割裂的環(huán)節(jié),變成無縫銜接的“沉浸式體驗(yàn)”。
這種生態(tài)化的布局,恰好契合了長沙建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的核心需求:一方面,“即買即退”服務(wù)提升了境外旅客的消費(fèi)便利度與滿意度,為長沙吸引更多國際客流、提升城市國際形象提供了有力支撐;另一方面,城市值機(jī)區(qū)將商業(yè)服務(wù)與交通服務(wù)深度融合,推動長沙從“交通樞紐”向 “消費(fèi)樞紐”轉(zhuǎn)型,為城市消費(fèi)升級注入持久動力。
當(dāng)前,離境退稅“即買即退”正在全國加速推廣,萬家麗的實(shí)踐為城市商業(yè)與交通融合提供了可復(fù)制的樣本。未來,隨著業(yè)態(tài)的持續(xù)優(yōu)化和場景的不斷創(chuàng)新,萬家麗將成為展示中華文化、聯(lián)通世界消費(fèi)的重要窗口,助力長沙交出一份兼具“煙火氣”與“國際范”的答卷。
責(zé)編:吳汶奕
一審:吳汶奕
二審:王珊
三審:熊佳斌
我要問