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一張“始祖鳥”沖鋒衣的產(chǎn)品標(biāo)簽和同品牌鞋盒，標(biāo)價(jià)100元上下；“海藍(lán)之謎”護(hù)膚品的空瓶，標(biāo)價(jià)幾十元到100元；“愛馬仕”“香奈兒”等奢侈品牌不同規(guī)格的手提紙袋，報(bào)價(jià)十幾元到幾十元……一段時(shí)間以來，在二手交易平臺(tái)上，出現(xiàn)大量知名品牌尤其是奢侈品牌的產(chǎn)品標(biāo)簽和包裝。

二手交易平臺(tái)上，看似無用的服飾標(biāo)簽、包裝袋，標(biāo)價(jià)卻很高

為什么看似無用的標(biāo)簽和包裝，能賣出上百元的高價(jià)？

二手標(biāo)簽買賣？“洗白”假貨

知名品牌的標(biāo)簽和包裝待價(jià)而沽，最主要的目的是“洗白”假貨。

在二手交易平臺(tái)，有售假者主動(dòng)表示，其銷售產(chǎn)品用的是“正品包裝”。一名兜售“始祖鳥”保暖衣的賣家毫不諱言自家產(chǎn)品是假貨，只不過是“代購級(jí)”的“高仿”產(chǎn)品，使用正品同款面料，洗護(hù)方式都參考正品。作為產(chǎn)品的加分項(xiàng)，他家的產(chǎn)品使用了專柜手提袋，購買后如果退換貨丟失或損壞手提袋，要扣除10元。

賣家承認(rèn)他銷售的是使用正品包裝袋的假貨

“正品包裝袋比較多，所以在二手市場(chǎng)叫價(jià)也就幾元到幾十元錢，而服裝的標(biāo)簽、化妝品及香水的空瓶相對(duì)較少，所以售價(jià)較高。以‘始祖鳥’的標(biāo)簽為例，一度二手交易價(jià)格超過300元?！敝槿耸客嘎?，這類看起來已經(jīng)沒用的二手商品主要有兩個(gè)去處：

其一，不法商家將品牌服飾的正品標(biāo)簽掛在假冒商品上，或者將假冒化妝品灌裝進(jìn)正品包裝瓶中，然后冒充正品銷售。一件成本價(jià)一兩百元的服裝，使用正品標(biāo)簽后，售價(jià)可高達(dá)上千元。如果消費(fèi)者對(duì)正品的工藝、材質(zhì)不熟悉，僅憑標(biāo)簽或包裝鑒別，很容易上當(dāng)。

其二，有些服飾標(biāo)簽、包裝袋被用在走私貨上。部分境外代購人員購買產(chǎn)品后，為規(guī)避海關(guān)監(jiān)管，會(huì)拆除產(chǎn)品的標(biāo)簽，假裝為自用產(chǎn)品；入境后，為了表示產(chǎn)品是全新的，就通過二手平臺(tái)收購正品標(biāo)簽和包裝袋，繼續(xù)出售。

不論哪種用途，二手標(biāo)簽涉及的都是灰色產(chǎn)業(yè)鏈乃至違法行為?？刹徽撲N售二手標(biāo)簽和包裝的賣家，還是提供交易空間的平臺(tái)，都未對(duì)此加以注意。從某種程度上來說，賣家和平臺(tái)已然成為售假者及走私者的“幫兇”。

“奧萊柜姐”帶貨？公然售假

知名品牌的標(biāo)簽和包裝高價(jià)銷售，揭開了制假者的新動(dòng)向。同時(shí)，售假形式也伴隨新的消費(fèi)形式出現(xiàn)了變化。

隨著直播電商興起，一批以“奧萊柜姐”“品牌柜姐”為關(guān)鍵詞的賬戶出現(xiàn)在社交平臺(tái)，直播帶貨。這些主播往往聲稱自己是知名品牌專柜的員工，能夠以內(nèi)部?jī)r(jià)拿到商品，奧特萊斯折扣價(jià)疊加內(nèi)部?jī)r(jià)，所以銷售的產(chǎn)品價(jià)格比官方渠道便宜很多。

可只要觀看一段時(shí)間這類“奧萊柜姐”的直播，就會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品疑點(diǎn)重重。比如，正宗的“品牌柜姐”大多只負(fù)責(zé)某個(gè)品牌的產(chǎn)品銷售，但在直播平臺(tái)，很多“柜姐”會(huì)同時(shí)介紹數(shù)個(gè)品牌的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者詢問，她們或是搪塞“我們是不同柜姐一起直播，互相介紹”；或是表示“我們是品牌的代工廠”。

為驗(yàn)證“奧萊專柜”售假，記者特意從自稱某品牌“奧萊代購”處購買了一件襯衫，定價(jià)是原價(jià)的1/10。下單前，記者詢問客服真?zhèn)危头硎荆骸耙路兴礃?biāo)和吊牌……因?yàn)閮r(jià)格的原因，去除了敏感信息和logo……建議當(dāng)成同款自制”。當(dāng)記者收到實(shí)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)做工極差，屬于“一眼假”，與所謂的“奧萊專柜”沒有絲毫關(guān)系。

發(fā)貨前，“奧萊柜姐”表示是“定制同款”

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以“奧萊柜姐”為噱頭的直播間往往人氣不低。這些直播間里除了有主播的花言巧語，還存在“展示正品，發(fā)售假貨”、使用正品的標(biāo)簽、包裝等為假貨背書等現(xiàn)象。部分主播還用諧音或形似字指代知名品牌；或者用“原廠出品”“避免公司查處，不能說品牌名稱”等方式，逃避監(jiān)管。

奢侈品鑒定？也是套路

如果說直播間的“奧萊柜姐”屬于公然售假，那么社交平臺(tái)上以“經(jīng)驗(yàn)分享”“講故事”等形式出現(xiàn)的售假行為更具隱蔽性。

這類售假往往出現(xiàn)在以“種草”“經(jīng)驗(yàn)分享”為主要內(nèi)容的社交平臺(tái)上，帖子的標(biāo)題以“品牌鑒定法寶”“男朋友送了一款名牌包包，姐妹們幫我看看真假”“背了高仿出門，沒想到……”等居多，看似知識(shí)分享或個(gè)人生活經(jīng)歷分享，但暗藏玄機(jī)。

在“品牌鑒定法寶”類帖子中，博主看似在介紹知名品牌的真?zhèn)舞b定方法，其實(shí)是推銷自家的高仿品，強(qiáng)調(diào)高仿品的細(xì)節(jié)逼真。帖子的評(píng)論區(qū)有不少人留言詢問“哪里買同款”，作者會(huì)私信回復(fù)，介紹購買渠道。

還有一些帖子以“男朋友送了名牌包，姐妹們幫我看看真假”或“男朋友送了名牌包，背了好久才發(fā)現(xiàn)是假的”為主題，配圖是假冒名牌產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)，根本目的仍舊是暗示他人這款假包做得逼真，然后通過評(píng)論導(dǎo)流到平臺(tái)外進(jìn)行交易。

無獨(dú)有偶，那些“背了假包出門，沒想到……”“穿了假?zèng)_鋒衣去戶外，結(jié)果……”為主題的帖子，看似表達(dá)尷尬，本質(zhì)仍舊是暗示假貨為高仿品，吸引他人購買。

“送假包”“用假包”“穿假衣”等，已經(jīng)成為新的售假引流話術(shù)

這類“講故事”帖子通常會(huì)在評(píng)論中，明示或暗示銷售渠道

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)民對(duì)這些新型售假話術(shù)已經(jīng)不陌生，有些“知假買假”者還與售假者達(dá)成了默契——主動(dòng)詢問“講故事”博主的購買渠道?？梢?，隱蔽的售假產(chǎn)業(yè)鏈其實(shí)并非無法識(shí)別，平臺(tái)也不該再放任這些違法現(xiàn)象。

【記者手記】

名牌標(biāo)簽被炒至上百元、“奧萊柜姐”直播間充斥“一眼假”商品、社交平臺(tái)“鑒定帖”暗藏售假玄機(jī)……這些新型售假行為不僅侵害消費(fèi)者和正規(guī)品牌商的權(quán)益，而且折射出平臺(tái)監(jiān)管的缺位。面對(duì)翻新的造假售假手段，平臺(tái)若持續(xù)“睜一只眼閉一只眼”，無疑將淪為違法產(chǎn)業(yè)鏈的“幫兇”。

平臺(tái)作為交易與社交的重要載體，并非法外之地，也不能推卸責(zé)任。電子商務(wù)法明確規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

可見，面對(duì)新型售假手段，平臺(tái)不該也不能用“無法鑒別”“技術(shù)難”“成本高”等作為疏于監(jiān)管的借口。

其實(shí)，新的造假行為已經(jīng)形成了套路，只要平臺(tái)愿意，完全有能力“有的放矢”加強(qiáng)治理：一方面，升級(jí)算法監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)“產(chǎn)品標(biāo)簽”“空瓶”等看似無用卻定價(jià)異常的商品、對(duì)“剪標(biāo)”“同款定制”等模糊表述，以及“鑒定”“求辨真假”等可疑內(nèi)容，建立預(yù)警機(jī)制，配合人工審核，從源頭斬?cái)嗍奂傩畔l(fā)布；另一方面，完善投訴處理流程，鼓勵(lì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)，對(duì)售假賬號(hào)采取封號(hào)、追責(zé)等嚴(yán)厲措施，并與品牌方、監(jiān)管部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，斬?cái)嗍奂冁湕l。

責(zé)編：顏青

一審：譚思敏

二審：彭彭

三審：文鳳雛

來源：解放日?qǐng)?bào)