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湖南日報·新湖南客戶端通訊員 武紅豆

在紅衛(wèi)村小區(qū)，居民們總說：“有困難找陳書記，準沒錯！”作為小區(qū)黨支部書記，陳琳始終以“居民需求無小事”為信條，用腳步丈量民情，用真心化解民憂，用行動守護民生。她是居民身邊的“貼心員”“護衛(wèi)員”“宣傳員”，用一點一滴的付出詮釋著黨支部書記的“三員”擔當。

當好“貼心員”：以真情換真心，做群眾的暖心依靠

“只有把居民當家人，他們才會把你當自己人?！边@是陳琳常掛在嘴邊的話。面對老舊小區(qū)改造中因?qū)櫸锇仓脝栴}拒不搬離的曹奶奶，她沒有強行推進，而是輾轉(zhuǎn)聯(lián)系老人好友，從情感切入：“我們理解您對狗狗的感情，更希望您住得安全。”最終，通過協(xié)調(diào)臨時安置點，既解決了改造難題，也守護了老人的牽掛。

在調(diào)解家庭糾紛時，陳琳同樣以“貼心”破局。因子女為防止上當受騙管控退休金，趙爺爺對此委屈落淚。陳琳既安撫老人，又引導子女反思：“孝心不能替代尊重，陪伴才是最好的關(guān)懷?！彪S后，子女主動陪父親學習防詐騙知識，家庭關(guān)系重歸和睦。陳琳說：“瑣碎小事里藏著大民生，唯有將心比心，才能讓群眾敞開心扉?！?/p>

當好“護衛(wèi)員”：以擔當護平安，做社區(qū)的堅實屏障

社區(qū)安全無小事，陳琳始終沖在一線。深夜接到居民漏電投訴，她第一時間協(xié)調(diào)施工方排查，發(fā)現(xiàn)是業(yè)主自家線路問題后，對方愧疚道歉，她卻只說：“安全解決了就好?！泵鎸堑烂撼夭鸪淖枇Γ托膬A聽業(yè)主顧慮，既講清消防隱患，又承諾協(xié)助清理雜物，最終贏得配合?！熬用裼星榫w，往往是因為有難處。我們要做的不是說服，而是解決問題?！?/p>

無論是危房改造的攻堅，還是鄰里矛盾的化解，陳琳始終秉持“主動上前一步”的原則。她帶領(lǐng)志愿者為孤寡老人送餃子、查電路，寒冬里走訪17戶家庭，用行動筑牢社區(qū)安全網(wǎng)。居民感慨：“有陳書記在，我們心里踏實！”

當好“宣傳員”：以行動傳黨聲，做政策的暖心橋梁

政策落地離不開群眾的信任。在老舊小區(qū)改造中，陳琳既是執(zhí)行者，更是宣傳員。她以“拉家?！钡姆绞浇庾x政策：面對曹奶奶，強調(diào)“改造是為了更長久的安居”；面對趙爺爺，識別“冒充公檢法”“刷單詐騙”等防詐騙政策“大禮包”送入家中，化于心間；面對煤池拆除糾紛，用“樓道暢通關(guān)乎生命安全”打動業(yè)主。

每逢傳統(tǒng)節(jié)日，陳琳還通過包餃子、茶話會等活動，將黨的關(guān)懷融入溫情場景。老人們接過餃子時眼含淚光：“你們記得我們，比餃子還暖?！敝驹刚邆円苍趨⑴c中深受感染：“原來幫助別人這么快樂！”這些點滴讓“共建共治共享”的理念深入人心，凝聚起社區(qū)治理的合力。

沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅守。陳琳用“貼心”傾聽民聲，用“護衛(wèi)”回應民需，用“宣傳”凝聚民心，她的故事告訴我們：基層工作者的價值，就藏在居民滿意的笑容里、和諧社區(qū)的煙火氣中。紅衛(wèi)村的溫暖篇章，正由千千萬萬個“陳琳”接續(xù)書寫……

責編：龍子怡

一審：龍子怡

二審：張建平

三審：周小雷

來源：湖南日報·新湖南客戶端