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長沙多部門聯(lián)合整治房地產(chǎn)亂象，全面規(guī)范經(jīng)紀服務行為。圖為工作人員在房產(chǎn)經(jīng)紀門店進行檢查。受訪方供圖

在信息爆炸的時代，如何辨別房產(chǎn)交易中的真假信息？在動輒百萬元的房屋交易中，又該如何保障資金安全與自身權(quán)益？今年以來，長沙市住建局聯(lián)合市委網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局等部門精準施策、重拳出擊，集中整治房地產(chǎn)領(lǐng)域自媒體違規(guī)發(fā)布、經(jīng)紀機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營等亂象，全面規(guī)范經(jīng)紀服務行為，切實維護交易雙方合法權(quán)益，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

筑牢安全防線，讓房產(chǎn)交易更透明

“走進長沙任何一家正規(guī)房產(chǎn)經(jīng)紀門店，消費者首先看到的應該是懸掛在醒目位置的營業(yè)執(zhí)照、備案證明和服務收費標準?！遍L沙市房屋交易管理中心相關(guān)負責人介紹，每位經(jīng)紀人都應該佩戴由長沙市住建局監(jiān)制的“房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員信息卡”。這張印有二維碼的信息卡，是經(jīng)紀人的“執(zhí)業(yè)身份證”，市民只需手機一掃，就能立即查驗經(jīng)紀人的真實身份和信用等級。

目前，長沙已備案房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)達2105家，完成實名登記的從業(yè)人員達22255名。這套完善的實名登記管理系統(tǒng)，就像為房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)安裝了一道“安全門”，將不合規(guī)的“黑中介”拒之門外。

與此同時，長沙建立的存量房交易資金監(jiān)管制度，為房屋交易資金上了一把“安全鎖”。買賣雙方的交易資金不再直接交給經(jīng)紀機構(gòu)，而是存入專門的監(jiān)測賬戶，按協(xié)議約定由系統(tǒng)自動撥付，直至房屋完全交付?！斑@樣有效防范了資金被挪用的風險，保障了交易安全?！毕M者陳女士表示。

精準打擊亂象，讓市場環(huán)境更清朗

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，房產(chǎn)交易信息發(fā)布渠道日益多元化，但也帶來了新問題。

一些自媒體賬號憑借粉絲量大量發(fā)布未經(jīng)核實的房源信息，甚至開展帶看、議價等核心中介服務，卻不具備相應的經(jīng)紀資質(zhì)。有個別經(jīng)紀機構(gòu)在短視頻平臺通過惡意營銷、造謠詆毀等手法破壞市場環(huán)境，甚至有的機構(gòu)通過“高評高貸”“籃子房”“串串房”等違規(guī)操作賺取差價。

面對這些新型市場亂象，長沙市住建局主動出擊，聯(lián)合市委網(wǎng)信辦等部門，將監(jiān)管范圍從線下實體門店擴展到線上自媒體平臺。

“清朗·2025年整治‘自媒體’發(fā)布不實信息”專項行動部署以來，全市已分三批次集中約談30余家房地產(chǎn)類違規(guī)自媒體賬號負責人，嚴厲打擊樓市“黑嘴”，凈化市場環(huán)境。這些賬號為博取流量，頻繁使用夸張、獵奇標題，違規(guī)發(fā)布不實信息，嚴重誤導公眾，擾亂市場正常秩序。

今年5月初至8月，長沙開展規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為專項檢查，檢查覆蓋湘江新區(qū)及市內(nèi)五區(qū)。檢查發(fā)現(xiàn)，部分物業(yè)公司未經(jīng)備案就開展經(jīng)紀業(yè)務，一些新型經(jīng)紀門店隱藏在寫字樓、公寓樓內(nèi)逃避監(jiān)管，包銷公司游走在“代理銷售”和“二手房買賣”的中間地帶。

共建共治共享，讓行業(yè)未來更健康

規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，不僅需要政府部門的嚴格監(jiān)管，也需行業(yè)自律和消費者共同參與。

專項檢查前，全市各房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、網(wǎng)絡信息發(fā)布機構(gòu)開展了全面自查自糾，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行了限期整改。

此次專項檢查共出動檢查人員330人次，嚴格按照涉企行政檢查的標準、程序推行“掃碼入企”，實時上傳行政檢查數(shù)據(jù)，累計檢查及復查中介機構(gòu)55家，開具責令改正通知書4份。

市住建局正加快修訂《長沙市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)信用信息管理辦法》，推行房產(chǎn)經(jīng)紀資格證+服務認證的“雙證合一”制度，引導消費者對從業(yè)人員服務質(zhì)量進行評價。

“長沙還將建立行業(yè)誠信管理，實行守信激勵、失信懲戒機制。對存在發(fā)布虛假房源、違規(guī)操作網(wǎng)簽備案、逃避資金監(jiān)管、隱瞞房屋重要信息等違法違規(guī)行為的經(jīng)紀機構(gòu)、從業(yè)人員、經(jīng)紀品牌采取限制網(wǎng)簽等針對性監(jiān)管措施。”長沙市房屋交易管理中心相關(guān)負責人表示。

守護市民權(quán)益，長沙一直在行動

為進一步方便市民房屋交易，長沙正搭建集房源發(fā)布、線上找房、資金流向、政策法規(guī)查詢、金融服務等功能于一體的平臺，開放接口供合規(guī)機構(gòu)接入，實現(xiàn)交易全程可視化，打破信息壟斷，降低流通成本，為交易雙方提供多元化的交易渠道。

房地產(chǎn)市場關(guān)系到千家萬戶的切身利益，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為是一項長期而艱巨的任務。市住建局通過這次專項檢查行動，向市場發(fā)出了明確信號：長沙絕不容忍任何損害市民權(quán)益、擾亂市場秩序的行為。

“我們將繼續(xù)保持監(jiān)管高壓態(tài)勢，將房地產(chǎn)經(jīng)紀行為整治常態(tài)化納入涉企行政檢查計劃，建立專項與日常抽查相結(jié)合的動態(tài)監(jiān)管模式?！笔蟹课萁灰坠芾碇行南嚓P(guān)負責人表示，下階段將加強政策宣傳，提高市民風險防范意識，呼吁買賣雙方通過正規(guī)途徑交易，共同維護良好的市場秩序。

安居樂業(yè)是每個人最樸素的愿望，而一個規(guī)范、透明、健康的房地產(chǎn)市場，是實現(xiàn)這一愿望的重要保障。長沙通過一系列扎實有效的監(jiān)管措施，正在為市民筑起一道堅實的“安居屏障”，讓更多人安心、放心地實現(xiàn)“安居夢”。

作者：劉嘉

責編：封豪

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來源：長沙晚報