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湖南日報·新湖南客戶端 2025-09-11 17:14:14
湖南日報·新湖南客戶端9月11日訊（通訊員 許琳）為加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營保障、保證各項業(yè)務(wù)的安全平穩(wěn)運行，近日，工商銀行岳陽分行組織分行現(xiàn)金中心庫、云溪支行、德勝路支行、巴陵東路支行、屈原支行等5家網(wǎng)點，開展2025年度營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)應(yīng)急演練。
本次應(yīng)急演練是在假設(shè)因突發(fā)事件導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)中斷時，對中斷事件的報告、應(yīng)急的啟動和終止、應(yīng)急處置和系統(tǒng)恢復(fù)處理等進(jìn)行的演練。演練中，完成33筆包括桌面演練在內(nèi)的各項業(yè)務(wù)，參演網(wǎng)點模擬張貼公告做好了客戶的服務(wù)解釋工作。
岳陽分行運行管理牽頭做好演練計劃的落地實施，提前3天現(xiàn)場組織參演網(wǎng)點的業(yè)務(wù)骨干，一起學(xué)習(xí)并解讀湖南分行2025年度業(yè)務(wù)應(yīng)急演練方案，當(dāng)場答疑解惑，確保關(guān)鍵崗位人員熟練掌握應(yīng)急處置流程，為演練順利開展奠定堅實基礎(chǔ)。演練當(dāng)日9時38分，各參演網(wǎng)點發(fā)生業(yè)務(wù)中斷，第一時間通過郵件向分行運行管理部發(fā)出重要業(yè)務(wù)運營中斷事件報告，接著分行運管部逐級報告省行運行管理部準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)中斷事件情況。同時向參演網(wǎng)點發(fā)出一般性業(yè)務(wù)應(yīng)急啟動指令。10時53分向參演支行發(fā)出模擬中斷事件結(jié)束，開始進(jìn)行補(bǔ)賬指令。所有應(yīng)急演練選取當(dāng)天時段中的真實業(yè)務(wù)進(jìn)行手工應(yīng)急操作，開展了運營基礎(chǔ)及對公業(yè)務(wù)、金庫業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、自助渠道業(yè)務(wù)等應(yīng)急演練工作。
各項業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照湖南分行下發(fā)的演練方案操作，網(wǎng)點手工記載的各種憑證、賬、簿、表等按核算賬務(wù)要求做到一筆一清，換人核對加蓋應(yīng)急業(yè)務(wù)戳記章。
責(zé)編：周磊
一審：周磊
二審：徐典波
三審：姜鴻麗
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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