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姚昕玥 湖南日報·新湖南客戶端 2025-09-12 07:51:24
漣源 政務(wù)服務(wù)邁向標(biāo)準(zhǔn)化
已整理編制214項試點標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋
湖南日報9月11日訊（全媒體記者 姚昕玥 通訊員 易海和 吳天云）9月8日，漣源市政務(wù)服務(wù)集成式辦理國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點經(jīng)現(xiàn)場考核評估，以高分通過驗收。這是我省首個縣級國家級政務(wù)服務(wù)集成式辦理標(biāo)準(zhǔn)化試點。自2023年啟動試點以來，漣源以此為契機，推動政務(wù)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系、整合服務(wù)資源、推動數(shù)據(jù)共享，服務(wù)效率顯著提升。
漣源創(chuàng)新推出“4+N”標(biāo)準(zhǔn)體系框架，涵蓋通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、管理保障、崗位工作4個核心分體系，疊加高頻事項辦理、產(chǎn)業(yè)集成“一件事”等N個特色業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模塊。全市已整理編制214項試點標(biāo)準(zhǔn)，其中國家標(biāo)準(zhǔn)72項、地方標(biāo)準(zhǔn)25項、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)117項，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋。
漣源設(shè)立3個“高效辦成一件事”專窗，拓展集成化辦理服務(wù)場景，并將21個單位的業(yè)務(wù)整合至5個綜合窗口，526項政務(wù)服務(wù)事項經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理后納入綜合窗口辦理。政務(wù)大廳辦事群眾平均跑動次數(shù)下降65%，交易成本降低60%。
漣源構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化+幫代辦+下沉辦”服務(wù)體系，在核心商圈和景區(qū)建成2處政務(wù)服務(wù)便民驛站，將社保查詢、煙草專賣零售許可等高頻事項延伸至“群眾家門口”；政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)幫代辦專區(qū)，為企業(yè)群眾提供政策咨詢、幫辦代辦服務(wù)。復(fù)雜事項辦理效率提升40%，政務(wù)服務(wù)辦理環(huán)節(jié)平均壓縮30%，申報材料精簡40%。
漣源升級企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦平臺，整合企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、參保登記等事項，實現(xiàn)“一表申請、一網(wǎng)提交”。目前，全市網(wǎng)辦率超過99%，高頻事項的辦理流程壓縮30%以上，企業(yè)開辦最快半日辦結(jié)。
（原載《湖南日報》2025年9月12日09版）
責(zé)編：王美慧
一審：王美慧
二審：肖洋桂
三審：周俊
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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