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通訊員 譚玉陽 湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王振亞

連日來，一場(chǎng)以深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神為核心的“開門教育”活動(dòng)，正在漣源市如火如荼推進(jìn)。該市將“走找想促”活動(dòng)與信訪問題綜合治理“六大專項(xiàng)行動(dòng)”深度融合，推動(dòng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭下沉一線察民情，機(jī)關(guān)干部主動(dòng)走進(jìn)基層聽民意，以“開門”姿態(tài)破解民生難題，以實(shí)干作風(fēng)回應(yīng)群眾期盼。

漣源市委對(duì)“開門教育”工作高度重視，早在6月13日便召開市委常委會(huì)會(huì)議專題部署，明確要求市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少安排1天時(shí)間，赴所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展調(diào)研走訪，并在信訪接待場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來訪。

今年以來，該市累計(jì)走訪群眾273096戶，走訪覆蓋率達(dá)86.9%共收集群眾訴求8624條、意見建議3858條，摸排各類矛盾問題25284條。其中，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過下沉調(diào)研發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決問題115件，提出意見建議70條，3條建議被省級(jí)部門采納，3條已落地見效、直接惠及群眾。

漣源市委社會(huì)工作部組織市場(chǎng)監(jiān)督局、住建局、住保中心等部門商議群眾反映突出的問題

從“沒想到”到“做得到”

“真沒想到，現(xiàn)在來政務(wù)中心辦事，停車這么方便!”近日，到漣源市政務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的市民劉先生，看著新建成的智慧停車場(chǎng)，難掩喜悅。此前，政務(wù)中心周邊路段“一位難求”，車輛亂停亂放問題突出。該問題經(jīng)群眾反映后，得到漣源市委書記段曉賽高度重視，迅速交辦相關(guān)部門處置。市數(shù)據(jù)局、市交警大隊(duì)等多部門聯(lián)動(dòng)發(fā)力，不僅建成智慧停車場(chǎng)，還推出“兩小時(shí)免費(fèi)停車”政策，配套清晰的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)與電子監(jiān)控系統(tǒng)。如今，政務(wù)中心周邊道路通暢、違?，F(xiàn)象銳減，停車場(chǎng)內(nèi)秩序井然，免費(fèi)停車政策更是贏得群眾一致好評(píng)。

橋頭河鎮(zhèn)居民的獲得感同樣真切。依托“開門教育”活動(dòng)征集的群眾建議，該鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院成功升級(jí)為醫(yī)療衛(wèi)生次中心，新增32排螺旋CT等高端醫(yī)療設(shè)備，還建成血液凈化中心。這一變化，讓周邊5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的30余萬群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，不必再為看病奔波。

從“問題清單”到“履職清單”

走進(jìn)漣源市三角坪市場(chǎng)，只見人行道整潔通暢，攤位擺放規(guī)整有序，再也不見往日“滿地垃圾、無處下腳”的亂象。這一轉(zhuǎn)變，源于漣源市啟動(dòng)的“清潔家園”百日攻堅(jiān)行動(dòng)——將群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境“頑疾”納入重點(diǎn)整治清單，由市城管執(zhí)法局、街道辦等多部門協(xié)同施策，通過合理劃設(shè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域、增加保潔作業(yè)頻次、加強(qiáng)日常巡查監(jiān)督等“疏堵結(jié)合”舉措，推動(dòng)市場(chǎng)周邊環(huán)境秩序顯著改善、面貌煥然一新。

這種情況并非個(gè)案。如今，漣源越來越多的社區(qū)正經(jīng)歷從“臟亂差”到“潔凈美”的蛻變，“清潔家園”行動(dòng)以實(shí)打?qū)嵉某尚?，將群眾?duì)美好環(huán)境的期盼變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，漣源市熱線平臺(tái)受理群眾訴求超2萬件，同比增長(zhǎng)51.31%。數(shù)據(jù)背后，是漣源市委社會(huì)工作部依托“漣源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”“書記、市長(zhǎng)信箱”等民意征集平臺(tái)，全面落實(shí)“開門教育”要求的具體實(shí)踐。針對(duì)群眾反映集中、處理難度較大的問題，該部領(lǐng)導(dǎo)帶頭上門協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)辦公，今年以來已累計(jì)實(shí)地督辦20余次，推動(dòng)一批疑難問題高效破解、見底清零。

從“金點(diǎn)子”到“幸福果”

在漣源，群眾的一個(gè)個(gè)“金點(diǎn)子”，正不斷轉(zhuǎn)化為惠民生、暖民心的實(shí)際舉措。通過“走找想促”活動(dòng)，漣源市委副書記、市長(zhǎng)鄧偉謀于今年1月23日向湖南省應(yīng)急管理廳提出“關(guān)于支持社會(huì)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)的建議”，并率先在漣源探索試行相關(guān)機(jī)制——將5支社會(huì)救援隊(duì)伍納入全市應(yīng)急救援體系，每年給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，顯著提升了防汛抗旱、森林防滅火等7個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)急救援能力。同時(shí)，該市通過定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“過關(guān)”考核與應(yīng)急救援技能比武，推動(dòng)全市應(yīng)急救援能力整體增強(qiáng)。

最讓群眾津津樂道的是漣源市公安局采納群眾建議成立的“漣小警”新媒體工作室。工作室制作的反詐短視頻在抖音平臺(tái)收獲7.6萬次點(diǎn)擊，“00后新警的高光時(shí)刻”短視頻獲贊8.5萬次，用接地氣的方式將防范宣傳送入千家萬戶，真正實(shí)現(xiàn)了“入腦入心”。

從一條條建議的征集，到一件件實(shí)事的辦結(jié)，漣源市以“開門教育”的實(shí)際行動(dòng)，在服務(wù)群眾的最前沿展現(xiàn)新?lián)?dāng)、彰顯新作為。

責(zé)編：王振亞

一審：王振亞

二審：王文隆

三審：鄒儀

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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