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新湖南客戶端 2025-09-12 20:28:01
湖南日報·新湖南客戶端通訊員 李潤婕 李秋湄
婁底市交通運(yùn)輸局為切實解決群眾辦事堵點難點，通過一系列舉措，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾不跑腿”，全面提升企業(yè)和群眾的辦事體驗。
依托“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”的轉(zhuǎn)變。婁底市交通運(yùn)輸局依托“一網(wǎng)通辦”平臺，推進(jìn)大件運(yùn)輸事項高效辦理和普貨車輛年審、從業(yè)資格證換發(fā)等高頻事項全程網(wǎng)辦，讓企業(yè)和群眾通過電腦或手機(jī)端，在家就能輕松辦理業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“一次辦好”。同時系統(tǒng)梳理260項政務(wù)服務(wù)事項，服務(wù)指南編制完成率、發(fā)布率、可網(wǎng)辦率、進(jìn)駐大廳率均達(dá)到100%。
深化“流程再造”，推動審批服務(wù)從“程序繁”向“效率高”的升級。通過優(yōu)化辦理流程、共享政務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用電子證照等措施，精簡申報材料，實現(xiàn)“一表申請、一套材料、一次辦結(jié)”，普通貨運(yùn)車輛年審、從業(yè)資格證換發(fā)等事項實現(xiàn)高效審批，特別是大件運(yùn)輸業(yè)務(wù)的辦理時限得到極大壓縮，行政審批效能有效提升。2025年以來，累計受理政務(wù)服務(wù)事項10782件，事項按期辦結(jié)率和服務(wù)滿意率均達(dá)100%。
推行“上門幫辦”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)型。婁底市交通運(yùn)輸局在數(shù)字賦能的基礎(chǔ)上，主動突破傳統(tǒng)大廳坐等辦事的模式，將“窗口”前移至企業(yè)，打造“上門辦、幫代辦”的移動服務(wù)陣地，通過“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”方式深入企業(yè)，推動政務(wù)服務(wù)觸角向企業(yè)下沉延伸，把政務(wù)服務(wù)從“窗口”送到企業(yè)“家門口”，有效提升企業(yè)群眾“上門辦”體驗感和獲得感。
下一步，婁底市交通運(yùn)輸局將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，切實把惠企便民實事辦實、辦好，為全市交通運(yùn)輸事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實服務(wù)保障。
責(zé)編：王美慧
一審：王美慧
二審：肖洋桂
三審：周俊
來源：新湖南客戶端
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