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紅星新聞 2025-09-13 09:42:43
網(wǎng)約車司機夏某某因多次騷擾女乘客并索要聯(lián)系方式，被平臺以“涉性累犯規(guī)則”為由封禁賬號、停止其服務(wù)。因與平臺協(xié)商恢復(fù)派單無果，夏某某將網(wǎng)約車公司起訴至法院，請求判決公司恢復(fù)其派單服務(wù)。
9月12日，記者獲悉，近日，天津自由貿(mào)易試驗區(qū)人民法院一審判決，駁回夏某某的訴訟請求。
男子夏某某1991年出生。法院認定事實如下：原告夏某某于2019年7月28日在滴滴網(wǎng)約車平臺注冊成為平臺司機，注冊城市為浙江省溫州市。被告某乙公司系滴滴網(wǎng)約車平臺的運營主體。原告在滴滴網(wǎng)約車平臺注冊時須同意接受《滴滴平臺通用規(guī)則（試行）》等一系列協(xié)議。
《滴滴平臺通用規(guī)則（試行）》第六條第（九）款規(guī)定“車內(nèi)放置不雅物品、播放不雅音視頻或?qū)嵤┢渌划?dāng)行為騷擾用戶的，暫停服務(wù)8-30日；情節(jié)顯著輕微的，予以警告；情節(jié)嚴重的，永久停止服務(wù)”。《滴滴平臺規(guī)則-安全規(guī)則-涉性累犯規(guī)則》規(guī)定“平臺用戶因?qū)ζ渌脩魧嵤┬则}擾被采取處置措施后，再次對其他用戶實施性騷擾應(yīng)當(dāng)被采取處置措施的，永久停止服務(wù)”。
根據(jù)被告提交的證據(jù)以及庭審陳述，2021年12月18日，原告賬號因使用低俗言語及索要乘客聯(lián)系方式被封禁21天，此次封禁后被告要求原告必須完成相應(yīng)司機服務(wù)教育內(nèi)容方可恢復(fù)服務(wù)，原告完成學(xué)習(xí)后賬號恢復(fù)正常。
2024年3月10日、2024年4月25日、2024年4月28日、2024年5月6日、2024年10月7日、2025年1月8日，原告先后6次在服務(wù)過程中存在索要乘客聯(lián)系方式及其他不當(dāng)騷擾乘客的嚴重違規(guī)行為。
2025年1月19日15時59分許，被告對原告的賬戶進行了永久封禁管控，管控詳情為“服務(wù)中多次使用不當(dāng)言語或發(fā)生肢體觸碰”，停止服務(wù)理由為“涉性累犯規(guī)則”。
法院認為，本案中，根據(jù)當(dāng)事人庭審陳述及查明事實，原告多次違反平臺相應(yīng)規(guī)則且情節(jié)嚴重，被告基于最大程度保障乘客的出行安全，依據(jù)《滴滴平臺通用規(guī)則（試行）》第六條第（九）款、《滴滴平臺規(guī)則-安全規(guī)則-涉性累犯規(guī)則》規(guī)定，對原告的注冊賬號做出永久封禁措施，并無不當(dāng)。綜上，原告要求被告恢復(fù)派單服務(wù)的主張缺乏事實及法律依據(jù)，本院不予支持。
8月19日，法院一審判決，駁回原告夏某某的訴訟請求。
責(zé)編：徐凱琦
一審：譚思敏
二審：彭彭
三審：文鳳雛
來源：紅星新聞
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