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新湖南客戶端 2025-09-13 18:22:33
湖南日報(bào)·新湖南客戶端9月13日訊（通訊員 劉靖彥）9月13日，婁底市萬豪城市廣場發(fā)生暖心一幕：一名幼童與家人走失，在城管驛站、熱心市民及警方的合力幫助下，僅用半小時(shí)便平安回到父母身邊，展現(xiàn)了城市管理的溫度與效率。
當(dāng)日11時(shí)30分許，熱心市民在萬豪城市廣場附近發(fā)現(xiàn)無人陪同的幼童后，立即將孩子護(hù)送至附近的城管服務(wù)驛站。驛站工作人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急救助機(jī)制，一邊用溫水和動(dòng)畫片安撫孩子情緒，一邊嘗試了解其家庭信息。在幼童無法提供家屬信息的情況下，第一時(shí)間撥打110報(bào)警，詳細(xì)說明情況請求協(xié)助。
與此同時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子走失的家長也已報(bào)警求助。經(jīng)警方信息聯(lián)動(dòng)，家長很快得知孩子在城管服務(wù)驛站，12時(shí)許，幼童家長趕到驛站，見孩子被照料妥當(dāng)，家長連聲道謝：“真的太感謝你們了，沒想到城管驛站還能提供這樣的幫助！”
此次救助行動(dòng)，正是城管驛站“一站式”服務(wù)功能的有效體現(xiàn)。“我們每個(gè)驛站都建立了標(biāo)準(zhǔn)化救助流程，與公安、社區(qū)等單位保持聯(lián)動(dòng)。”婁底市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“這次能快速幫助孩子找到家人，得益于多部門的密切配合。”
婁底城管部門借此提醒，家長帶娃外出需時(shí)刻看管，建議為低齡兒童準(zhǔn)備含聯(lián)系方式的身份卡片，以便意外走失時(shí)快速對接家屬，保障兒童安全。
責(zé)編：王美慧
一審：王美慧
二審：肖洋桂
三審：周俊
來源：新湖南客戶端
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